Técnico de caldad & mejora continua

Misión del puesto: Apoyar en la implementación, mantenimiento y seguimiento de los sistemas de gestión de Fusionet, garantizando el cumplimiento de los estándares y requisitos establecidos por la organización, enfocados en la mejora continua, continuidad del negocio, seguridad de la información, antisoborno, sostenibilidad social y ambiental. Requirements Apoyar en la implementación, mantenimiento y mejora continua de los sistemas de gestión de Fusionet, asegurando el cumplimiento de los estándares relacionados con calidad, continuidad del negocio, seguridad de la información, antisoborno y sostenibilidad. Impulsar iniciativas de automatización y optimización de procesos que permitan fortalecer la eficiencia operativa, la trazabilidad, el control documental y el seguimiento de indicadores y auditorías. Colaborar en el desarrollo, actualización y control de políticas, procedimientos, matrices, planes y documentación asociada a los sistemas de gestión, garantizando su alineación con los requisitos internos, normativos y regulatorios. Participar en la planificación, coordinación, ejecución y seguimiento de auditorías internas y externas, promoviendo el cumplimiento de estándares, la identificación de oportunidades de mejora y el cierre efectivo de hallazgos y no conformidades. Apoyar la gestión y seguimiento de riesgos, oportunidades, acciones correctivas, preventivas y planes de continuidad del negocio, asegurando la resiliencia y sostenibilidad de las operaciones. Promover la cultura organizacional orientada a la calidad, ética, transparencia, seguridad de la información, sostenibilidad y mejora continua mediante capacitaciones, sensibilizaciones y acompañamiento a las diferentes áreas de la organización. Generar y presentar reportes, métricas e indicadores relacionados con los sistemas de gestión, asegurando información confiable y oportuna para la toma de decisiones y el monitoreo del desempeño organizacional. Colaborar en la implementación y fortalecimiento de controles relacionados con la seguridad de la información, protección de datos, continuidad operativa y cumplimiento de políticas antisoborno y anticorrupción. Apoyar la evaluación de satisfacción de clientes internos y externos, identificando oportunidades de mejora que contribuyan a fortalecer la experiencia del cliente y la propuesta de valor de Fusionet. Brindar soporte en la gestión y control de plataformas, herramientas y sistemas utilizados para la administración de auditorías, documentación, riesgos, indicadores y procesos de mejora continua. Mantener un adecuado control y resguardo de la documentación y registros relacionados con los sistemas de gestión, garantizando integridad, disponibilidad, confidencialidad y trazabilidad de la información. Fomentar la colaboración efectiva entre departamentos para asegurar una comunicación clara, integración eficiente y cumplimiento transversal de los estándares organizacionales. Cumplir con las políticas, lineamientos y valores corporativos de Fusionet, ejecutando sus funciones con ética, responsabilidad, confidencialidad y orientación a resultados. Participar activamente en procesos de capacitación, desarrollo profesional y fortalecimiento de competencias técnicas y blandas, impulsando la evolución continua de su perfil profesional. Colaborar en iniciativas relacionadas con clima organizacional, sostenibilidad y responsabilidad social, contribuyendo al fortalecimiento de la cultura y compromiso organizacional. Ejecutar otras funciones inherentes al puesto o asignadas por su jefatura inmediata, de acuerdo con las necesidades de la organización. Benefits . Flexibilidad de horario y sistema híbrido de teletrabajo · Plan de Carrera en habilidades técnicas y blandas · Aumento salarial anual (depende de las métricas obtenidas) · Plan de Salud 360 (después de 6 meses en la empresa) · Bono de estudio o actividad física (depende de las métricas obtenidas) · Convenios · Días personales (días libres adicionales) · Meriendas diarias en la oficina · Premios al rendimiento laboral