NextRaiseNextRaiseFind jobs
Sign inSign up free
Jobs / Customer Service Manager in Netherlands
16 days ago
Apply with autofill
Apply with autofill
Happyhorizonbv·16 days ago
16 days ago

Account Director

Utrecht, NetherlandsFull-timeHybridSenior · 10-15 yearsCustomer Service Manager

Sign up free to see how well your resume matches this role.

Boost your chances at happyhorizonbv

How you compare FREE

?
Your scoreYour score: not yet known
→
40
Top 10%Top 10%: 40 out of 100

Top 10% of NextRaise users matched against Customer Service Manager roles in Netherlands.

Must-have skills for this role

  • communicatie
  • relatiemanagement
  • strategisch advies
  • commerciële drive

PDF or DOCX · no account needed

Apply faster with autofill FREEThe NextRaise extension autofills your application in one click.careers.example.com/applyAutofillingFull namePriya SharmaEmailpriya.sharma@example.comPhone+49 30 1234567LocationBerlGet the extension

What you'll do

  • Verantwoordelijk voor het onderhouden én uitbouwen van onze klantrelaties bij overheidsinstellingen en een aantal ministeries
  • Klantvragen snel doorgronden en vertalen naar concrete, strategische samenwerkingen
  • Effectief inzetten van verschillende oplossingen en expertises dankzij ervaring met overheidscommunicatie
  • Bouwen aan langdurige klantrelaties, vergroten van klantloyaliteit en creëren van commerciële groei
  • Eerste aanspreekpunt voor klanten
  • Profileren als een stevige relatiemanager met een gezonde commerciële drive
  • Bewaken van de grote lijnen, nauw samenwerken met accountmanagers en bijsturen waar nodig
  • Optreden als klankbord voor creatieve collega’s
  • Snel de juiste mensen bij elkaar brengen en deze binnen het project aansturen
  • Presteren binnen strikte SLA’s

What they're looking for

  • 5 tot 8 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke functie
  • kennis van het communicatievak
  • een bewezen trackrecord in het onderhouden én uitbouwen van klantrelaties, bij voorkeur binnen de overheid of grotere non-profitorganisaties
  • een sterk organisatorisch vermogen en weet je overzicht te houden, ook wanneer er veel tegelijk speelt

Nice to have

  • ervaring binnen een bureauomgeving

Summarised by NextRaise from the employer’s description, which follows in full below.

Full description from employer

Wil jij werken voor organisaties die - samen met jou - maatschappelijke impact maken? OSAGE is het strategisch communicatie- en designbureau dat overheden en zakelijke dienstverleners helpt om helder te communiceren. Wij geloven dat alles eenvoudig kan. Deze overtuiging zit in ons denken, onze adviezen, onze ontwerpen, onze teksten. 

Wat ga je doen?

Als Account Director ben je verantwoordelijk voor het onderhouden én uitbouwen van onze klantrelaties bij overheidsinstellingen en een aantal ministeries. Je hebt gevoel voor tact, timing en beschikt over een oprechte nieuwsgierigheid naar wat er speelt bij onze klanten. Je weet klantvragen snel te doorgronden en vertaalt deze naar concrete, strategische samenwerkingen.

Dankzij je ervaring met overheidscommunicatie weet je onze verschillende oplossingen en expertises effectief in te zetten. Zo bouw je aan langdurige klantrelaties, vergroot je klantloyaliteit en creëer je commerciële groei.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en profileert je als een stevige relatiemanager met een gezonde commerciële drive. Je bewaakt de grote lijnen, werkt nauw samen met onze accountmanagers en stuurt bij waar nodig. Ook voor onze creatieve collega’s ben je een belangrijk klankbord. 

Toegegeven: we vragen nogal wat van onze nieuwe Account Director. Daar staat tegenover dat je de vrijheid, verantwoordelijkheid en het vertrouwen krijgt om de rol op jouw manier in te vullen. Je krijgt volop ruimte om onze klanten – denk aan verschillende Ministeries, ICTU, onderwijsinstellingen, provincies en gemeenten – te helpen hun ambities en doelstellingen te realiseren.

Wie ben jij?

Je bent een stevige gesprekspartner voor onze klanten. Iemand die snel tot de kern komt, complexe klantvragen weet te vertalen naar heldere oplossingen én opdrachtgevers daarin weet mee te nemen en te overtuigen. Daarom heb je:

  • 5 tot 8 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke functie;

  • kennis van het communicatievak en bij voorkeur ervaring binnen een bureauomgeving;

  • een bewezen trackrecord in het onderhouden én uitbouwen van klantrelaties, bij voorkeur binnen de overheid of grotere non-profitorganisaties;

  • een sterk organisatorisch vermogen en weet je overzicht te houden, ook wanneer er veel tegelijk speelt.

Bovendien ben je:

  • in staat om snel de juiste mensen bij elkaar te brengen en deze binnen het project aan te sturen;

  • gewend om binnen strikte SLA’s succesvol te presteren;

  • een goede luisteraar;

  • en natuurlijk: een echte aanvulling voor het team!

Wat bieden wij?

  • Een brutosalaris maandsalaris tussen €4500 en €5500, afhankelijk van je ervaring;

  • Flexibele werktijden en de mogelijkheid om hybride te werken;

  • Volop ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden binnen OSAGE en Happy Horizon;

  • Een inspirerende werkomgeving waarin innovatie, samenwerking, plezier en resultaat centraal staan;

  • Een laptop, telefoon en NS-Business Card;

  • Een gezonde lunch op kantoor.


Over OSAGE en Happy Horizon

OSAGE is onderdeel van Happy Horizon, een snelgroeiende groep van communicatie- en (digital) marketingbureaus op het gebied van data en strategie, content & creatie, online marketing, web development & e-commerce. Via Happy hebben we bij OSAGE direct toegang tot de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van online marketing en development. Dat is niet alleen leuk, maar ook heel handig!

Dat betekent bovenal dat je terechtkomt in een omgeving met tal van kansen om jezelf verder te ontwikkelen en verdiepen in verschillende disciplines. Onze wereld is dynamisch en staat nooit stil. 

Company

Happyhorizonbv
Utrecht, Netherlands

Company facts come from this company's own listings. We only show what the postings themselves carry.

Sourced from Happyhorizonbv's careers site·first seen 4 Sept 2026·last verified 9 Sept 2026·How we source jobs

Similar jobs

  • Director, Creative Excellence at PhilipsAmsterdam, Netherlands–match not yet calculated
  • Head of Kinetics at DestinusHengelo, Netherlands–match not yet calculated
  • Executive Director, Operations at Merck / MSDNorth Brabant, Netherlands–match not yet calculated
  • Head Of Insurance at financialleaseMaarssen, Netherlands–match not yet calculated
  • Operations Support Manager at shipbobincRilland, Netherlands–match not yet calculated

Browse more jobs

  • Customer Service Manager jobs in Netherlands
  • Customer Service Representative jobs in Netherlands
  • Customer Service Team Lead jobs in Netherlands
  • Customer Experience Specialist jobs in Netherlands
  • Customer Service Manager jobs in United States
  • Customer Service Manager jobs in United Kingdom