NextRaiseNextRaiseFind jobs
Sign inSign up free
Jobs / Customer Service Manager in Netherlands
10 days ago
Apply with autofill
Apply with autofill
Werkenbijorangevalley·10 days ago
10 days ago

Account Director

Dongen, NetherlandsFull-timeHybridSenior · 10-15 yearsCustomer Service Manager

Sign up free to see how well your resume matches this role.

Boost your chances at werkenbijorangevalley

How you compare FREE

?
Your scoreYour score: not yet known
→
40
Top 10%Top 10%: 40 out of 100

Top 10% of NextRaise users matched against Customer Service Manager roles in Netherlands.

Must-have skills for this role

  • accountmanagement
  • digital marketing
  • nederlands
  • consultancy

PDF or DOCX · no account needed

Apply faster with autofill FREEThe NextRaise extension autofills your application in one click.careers.example.com/applyAutofillingFull namePriya SharmaEmailpriya.sharma@example.comPhone+49 30 1234567LocationBerlGet the extension

What you'll do

  • Je bent commercieel eindverantwoordelijk voor je eigen portfolio en stuurt op omzet, marge en klanttevredenheid
  • Je stelt samen met de klant en onze specialisten accountplannen op, met een scherp oog op strategie én resultaat
  • Je herkent groei- en cross-sellkansen binnen je portfolio, onderbouwt ze met data en verzilvert ze
  • Je stuurt op verwachtingen, bewaakt de samenwerking en grijpt in als het ergens beter kan
  • Je briefet scherp, daagt specialisten uit en houdt de lijn vast als een traject onder druk staat
  • Je bent aanwezig op het niveau waar de beslissingen vallen, van marketingmanager tot directie

What they're looking for

  • Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in accountmanagement of consultancy binnen digital marketing, bij voorkeur in een bureauomgeving.
  • Je bent gewend aan complexe klantrelaties met meerdere stakeholders en je verkoopt op basis van inhoud en vertrouwen, niet op korting.
  • Je spreekt vloeiend Nederlands en bent sterk in het overbrengen van een strategisch verhaal
  • Je kent organic- & paid search, paid social, data, marketplaces en paid media inhoudelijk goed genoeg om een geloofwaardige gesprekspartner te zijn
  • Je analyseert de vraag achter de vraag, vraagt door en komt met oplossingen in plaats van opties
  • Je bent een verbinder, intern richting specialisten en extern richting klanten op alle niveaus
  • Je neemt eigenaarschap, ook als het gesprek ongemakkelijk wordt

Summarised by NextRaise from the employer’s description, which follows in full below.

Full description from employer

Follo is geen traditioneel marketingbureau. Wij werken voor merken die willen groeien en helpen ze dat te bewijzen. Als Account Director ben je commercieel eindverantwoordelijk voor een portfolio van onze grootste en meest ambitieuze klanten. Je bent de strategische schakel tussen die klanten en een team van specialisten in organic- & paid search, paid social, data, marketplaces en paid media. Geen jachtseizoen op nieuwe logo's, maar de opdracht om bestaande partnerships te verdiepen, te verbreden en zo goed te maken dat de klant zelf de volgende stap voorstelt.

Wat je gaat doen

Je kent de business van je klanten door en door: hun markt, hun marges, hun interne dynamiek. Je vertaalt hun groeidoelstellingen naar een aanpak over de volle breedte van Follo en zorgt dat we altijd een stap voor blijven. Je bent hun strategische gesprekspartner en intern hun geweten.

Concreet betekent dat:

  • Je bent commercieel eindverantwoordelijk voor je eigen portfolio en stuurt op omzet, marge en klanttevredenheid

  • Je stelt samen met de klant en onze specialisten accountplannen op, met een scherp oog op strategie én resultaat

  • Je herkent groei- en cross-sellkansen binnen je portfolio, onderbouwt ze met data en verzilvert ze

  • Je stuurt op verwachtingen, bewaakt de samenwerking en grijpt in als het ergens beter kan

  • Je briefet scherp, daagt specialisten uit en houdt de lijn vast als een traject onder druk staat

  • Je bent aanwezig op het niveau waar de beslissingen vallen, van marketingmanager tot directie

New business is geen onderdeel van je target. Heb je daar juist een sterke voorkeur voor, dan is er ruimte om aan te haken bij pitches en grote aanbestedingen.

Wat je van ons kan verwachten

  • Een salaris tussen € 5.000 en € 7.000, afhankelijk van je ervaring

  • Een goede bonusregeling op basis van performance

  • Een auto en een laptop om je werk te kunnen uitvoeren

  • 26 vakantiedagen per jaar, met de mogelijkheid om er 5 bij te kopen

  • Een eenmalig thuiswerkbudget tot € 1.000

  • Een goed geregeld pensioen, zonder eigen bijdrage

  • De vrijheid om hybride te werken, zodat jij het beste tot je recht komt

  • Toegang tot FolloEngine en alle tools die je nodig hebt om je klanten echt verder te helpen


Waarom Follo?

Follo loopt voorop in een marketinglandschap dat razendsnel verandert en we bouwen daar actief aan mee. Merken worden niet meer alleen gevonden via Google, maar ook via TikTok, Instagram, Reddit en AI gedreven engines zoals ChatGPT en Claude. Bij Follo spelen we daar niet op in, we lopen erop vooruit.

  • Pioniers in een veranderend landschap: van traditional search tot social discovery en conversational AI, jij adviseert over oplossingen die relevant zijn in het moderne landschap

  • Sterke merken, echte uitdagingen: van nationale retailers tot internationale groeibedrijven

  • FolloEngine als unfair advantage: ons eigen platform automatiseert het zware werk, zodat onze specialisten sturen op impact in plaats van spreadsheets

  • Werken aan internationale award-waardige cases in een bureau met Europese ambities

Dit ben jij

Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in accountmanagement of consultancy binnen digital marketing, bij voorkeur in een bureauomgeving. Je bent gewend aan complexe klantrelaties met meerdere stakeholders en je verkoopt op basis van inhoud en vertrouwen, niet op korting. Daarnaast herken je jezelf in het volgende:

  • Je spreekt vloeiend Nederlands en bent sterk in het overbrengen van een strategisch verhaal

  • Je kent organic- & paid search, paid social, data, marketplaces en paid media inhoudelijk goed genoeg om een geloofwaardige gesprekspartner te zijn

  • Je analyseert de vraag achter de vraag, vraagt door en komt met oplossingen in plaats van opties

  • Je bent een verbinder, intern richting specialisten en extern richting klanten op alle niveaus

  • Je neemt eigenaarschap, ook als het gesprek ongemakkelijk wordt

Zin om bij Follo te werken?

Meld je dan direct aan. Heb je nog vragen? Stuur onze recruiter een mail via recruitment@folloagency.com. Tot snel!

Company

Werkenbijorangevalley
Dongen, Netherlands

Company facts come from this company's own listings. We only show what the postings themselves carry.

Sourced from Werkenbijorangevalley's careers site·first seen 10 Sept 2026·last verified 20 Sept 2026·How we source jobs

Similar jobs

  • Director, Creative Excellence at PhilipsAmsterdam, Netherlands–match not yet calculated
  • Head of Kinetics at DestinusHengelo, Netherlands–match not yet calculated
  • Executive Director, Operations at Merck / MSDNorth Brabant, Netherlands–match not yet calculated
  • Head Of Insurance at financialleaseMaarssen, Netherlands–match not yet calculated
  • Operations Support Manager at shipbobincRilland, Netherlands–match not yet calculated

Browse more jobs

  • Customer Service Manager jobs in Netherlands
  • Customer Service Representative jobs in Netherlands
  • Customer Service Team Lead jobs in Netherlands
  • Customer Experience Specialist jobs in Netherlands
  • Customer Service Manager jobs in United States
  • Customer Service Manager jobs in United Kingdom