Stefaninilatam·8 days ago
8 days ago
Analista de Implementaciones y Soporte TI
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What you'll do
- Brindar soporte operativo de primer nivel sobre las herramientas y plataformas DevOps, escalando incidentes cuando sea necesario.
- Colaborar con equipos de desarrollo en procesos de despliegue y actividades de troubleshooting.
- Documentar procedimientos operativos, incidentes conocidos y sus respectivas soluciones.
- Gestionar y dar seguimiento a tickets de requerimientos hacia equipos terceros.
- Automatizar tareas operativas recurrentes dentro del soporte a equipos de desarrollo y proyectos.
- Asegurar que los cambios desplegados cumplan con los estándares de auditoría y procesos definidos.
- Participar activamente en ceremonias ágiles y actividades de seguimiento operativo.
- Documentar las tareas ejecutadas en cada sprint, asegurando la trazabilidad y evidencia de las actividades realizadas.
- Validar reportes semanales de implementaciones en ambientes non-prod y prod.
- Ejecutar y dar seguimiento a despliegues en ambientes productivos, conforme a prioridades establecidas.
What they're looking for
- Estudiante avanzado o graduado de Ingeniería en Sistemas, Software o carrera afín.
- Conocimientos básicos de Linux y manejo de línea de comandos.
- Experiencia en el uso de Git (clonación de repositorios, commits, manejo básico de ramas).
- Familiaridad con GitLab CI/CD (enfocado en ejecución, monitoreo y soporte de pipelines existentes).
- Conocimiento básico de Docker.
- Conocimientos iniciales de Kubernetes (Uso de kubectl, Validación de pods, deployments y revisión de logs).
- Comprensión básica del enfoque GitOps (Manejo de cambios mediante repositorios como fuente de verdad, Noción en el uso de herramientas como Argo CD).
- Nociones básicas de monitoreo (logs, métricas y alertas).
- Conceptos básicos de redes (HTTP, DNS, conectividad).
- Comprensión del ciclo de vida de desarrollo de software (SDLC).
- Conocimiento básico de Helm (uso de charts).
- Capacidad para documentar procesos mediante diagramas de flujo, procesos o arquitectura.
Nice to have
- Conocimientos básicos de scripting (Bash o Python, deseable).
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- Brindar soporte operativo de primer nivel sobre las herramientas y plataformas DevOps, escalando incidentes cuando sea necesario.
- Colaborar con equipos de desarrollo en procesos de despliegue y actividades de troubleshooting.
- Documentar procedimientos operativos, incidentes conocidos y sus respectivas soluciones.
- Gestionar y dar seguimiento a tickets de requerimientos hacia equipos terceros.
- Automatizar tareas operativas recurrentes dentro del soporte a equipos de desarrollo y proyectos.
- Asegurar que los cambios desplegados cumplan con los estándares de auditoría y procesos definidos.
- Participar activamente en ceremonias ágiles y actividades de seguimiento operativo.
- Documentar las tareas ejecutadas en cada sprint, asegurando la trazabilidad y evidencia de las actividades realizadas.
- Validar reportes semanales de implementaciones en ambientes non-prod y prod.
- Ejecutar y dar seguimiento a despliegues en ambientes productivos, conforme a prioridades establecidas.
Conocimientos y experiencia:
- Estudiante avanzado o graduado de Ingeniería en Sistemas, Software o carrera afín.
- Conocimientos básicos de Linux y manejo de línea de comandos.
- Experiencia en el uso de Git (clonación de repositorios, commits, manejo básico de ramas).
- Familiaridad con GitLab CI/CD (enfocado en ejecución, monitoreo y soporte de pipelines existentes).
- Conocimiento básico de Docker.
- Conocimientos iniciales de Kubernetes:
- Uso de kubectl
- Validación de pods, deployments y revisión de logs
- Comprensión básica del enfoque GitOps:
- Manejo de cambios mediante repositorios como fuente de verdad
- Noción en el uso de herramientas como Argo CD
- Nociones básicas de monitoreo (logs, métricas y alertas).
- Conceptos básicos de redes (HTTP, DNS, conectividad).
- Conocimientos básicos de scripting (Bash o Python, deseable).
- Comprensión del ciclo de vida de desarrollo de software (SDLC).
- Conocimiento básico de Helm (uso de charts).
- Capacidad para documentar procesos mediante diagramas de flujo, procesos o arquitectura.
- Inglés técnico, orientado al seguimiento de tickets y comunicación con equipos de soporte externos.
Skills blandas:
- Alta orientación al servicio y soporte a equipos de desarrollo.
- Enfoque en resolución de problemas y análisis técnico.
- Responsabilidad operativa (seguimiento y cierre de tickets).
- Buena comunicación con equipos técnicos y multidisciplinarios.
- Organización y disciplina en la ejecución de procesos.
- Proactividad y disposición para aprender y desarrollarse en el área DevOps.
Company
Stefaninilatam
San Salvador, Brazil
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