Analista de Reservas e Eventos | Radisson RED Ibirapuera
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What you'll do
- Atuar no processo de reservas e eventos, administrando a ocupação diária e maximizando a receita do empreendimento.
- Contatar clientes para oferecer melhores condições de tarifas e uma excelente experiência com os nossos serviços.
- Apresentar aos hóspedes e clientes intermediários as melhores opções de reserva, dentro das condições e estratégias do dia.
- Atender as ligações ou chat conforme padrões de atendimento e conversão de reservas.
- Dar todas as informações aos clientes no ato da reserva.
- Garantir a correta inserção de reservas no sistema, conforme procedimento.
- Realizar negociações de reservas para grupos.
- Trabalhar de forma estratégica na oferta de receitas adicionais à reserva, como Upselling, Early Check-in, Late Check-out, restaurante, entre outros.
- Gerar leads/oportunidades para equipe comercial/receitas do prédio sempre que necessário.
- Verificar disponibilidades para abrir ou fechar os canais de vendas, evitando overbooking.
- Realizar negociações de eventos.
What they're looking for
- Experiência na função
- Conhecimento de pacote Office
- Inglês Intermediário / Avançado
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Full description from employer
• Atuar no processo de reservas e eventos, administrando a ocupação diária e maximizando a receita do empreendimento. Contatando clientes para oferecer melhores condições de tarifas e uma excelente experiência com os nossos serviços.
• Apresentar aos hóspedes e clientes intermediários sempre as melhores opções de reserva, dentro das condições e estratégias do dia.
• Atender as ligações ou chat conforme padrões de atendimento e conversão de reservas.
• Dar todas as informações aos clientes no ato da reserva.
• Garantir a correta inserção de reservas no sistema, conforme procedimento.
• Realizar negociações de reservas para grupos.
• Trabalhar de forma estratégica na oferta de receitas adicionais à reserva, como Upselling, Early Check-in, Late Check-out, restaurante, entre outros.
• Gerar leads/oportunidades para equipe comercial/receitas do prédio sempre que necessário.
• Realizar negociações de reservas para grupos.
• Verificar disponibilidades para abrir ou fechar os canais de vendas, evitando overbooking.
• Realizar negociações de eventos.
• Experiência na função
• Conhecimento de pacote Office
• Inglês Intermediário / Avançado
• Convênio Médico
• Convênio Odontológico
• Seguro de Vida
• Vale Transporte
• Vale Alimentação ou Vale Refeição
Company
Company facts come from this company's own listings. We only show what the postings themselves carry.