Asiakaspalvelija - sesonkityö
Sign up free to see how well your resume matches this role.
What you'll do
- Vastaat kuluttaja-asiakkaiden kyselyihin chatin, sähköpostin ja puhelimen välityksellä
- Seuraat Budbeen kuljettajien aikataulua sekä toimit heidän tukenaan reitin aikana
- Hoidat ja selvität haasteellisiakin yhteydenottoja
- Pääset haastamaan ongelmanratkaisu- ja päätöksentekotaitoja
What they're looking for
- Sujuvaa suomen- ja englannin kielen taitoa
- Erinomaisia kommunikaatiotaitoja
- Halua auttaa varmistamaan asiakkaille ja kuljettajille paras mahdollinen toimituskokemus
Nice to have
- Kokemus asiakaspalvelutyöstä auttaa, mutta se ei ole välttämätöntä
- Hyvä asenne ja motivaatio
Summarised by NextRaise from the employer’s description, which follows in full below.
Full description from employer
Instabee perustettiin vuonna 2022 yhdistämällä kaksi johtavaa viimeisen mailin toimittajaa - Instabox ja Budbee. Instabeella on kolme kuluttajille suunnattua brändiä: Budbee, Instabox ja Porter Buddy. Instabee palvelee miljoonia kuluttajia ympäri Eurooppaa tarjoten käteviä toimituksia. Olemme matkalla kohti Euroopan johtavaa asemaa verkkokaupan mahdollistajana. Aina asiakas keskiössä.
Loppuvuoden sesonki lähestyy! Tämän vuoksi etsimme lisää asiakaspalveluedustajia tiimiimme Helsinkiin marraskuusta tammikuuhun.
Työtehtävä
Instabeen asiakaspalvelijana olet yrityksen kasvot ja sinun tehtävänäsi onkin pitää huolta asiakastyytyväisyydestä - mikä on yksi tärkein arvoistamme! Olemme kasvaneet Suomessa viime vuosina räjähdysmäisesti ja pääkaupunkiseudun lisäksi toimimme myös useissa kaupungeissa ympäri Suomen.
Työtehtävissäsi:
Vastaat kuluttaja-asiakkaiden kyselyihin chatin, sähköpostin ja puhelimen välityksellä
Seuraat Budbeen kuljettajien aikataulua sekä toimit heidän tukenaan reitin aikana
Hoidat ja selvität haasteellisiakin yhteydenottoja
Pääset haastamaan ongelmanratkaisu- ja päätöksentekotaitoja
Toimistomme sijaitsee Helsingin ydinkeskustassa ja työskentelemme maanantaista perjantaihin kello 09.00 - 22.30. Saatamme tarvita sinua myös satunnaisesti lauantaisin.
Toivomme sinulta:
Sujuvaa suomen- ja englannin kielen taitoa
Kokemus asiakaspalvelutyöstä auttaa, mutta se ei ole välttämätöntä. Arvostamme enemmän hyvää asennetta ja motivaatiota!
Erinomaisia kommunikaatiotaitoja
Halua auttaa varmistamaan asiakkaille ja kuljettajille paras mahdollinen toimituskokemus
Mikäli sinua kiinnostaa asiakaspalvelutyö nuorekkaassa ja vauhdikkaassa ympäristössä huippu työkavereiden siivittämänä, niin täytä hakemus alta! Käsittelemme hakemuksia jo hakuaikana ja täytämme paikan heti sopivan henkilön löydyttyä.
Tämä rekrytointiprosessi sisältää persoonallisuustestejä ja logiikkatestin Alva Labsin kautta
Company
Company facts come from this company's own listings. We only show what the postings themselves carry.