Is your resume a good fit for this job?
Free · takes 30 seconds
What you'll do
- Realizar o acompanhamento e relacionamento com a carteira de clientes B2B
- Atuar preventivamente na retenção e redução da perda de clientes
- Registrar e acompanhar interações, demandas e oportunidades no CRM
- Identificar necessidades dos clientes e direcionar demandas internamente
- Apoiar oportunidades de upsell e cross-sell dentro da carteira
- Acompanhar indicadores de relacionamento, retenção e desempenho
What they're looking for
- Ensino superior em andamento ou completo
- Experiência mínima de 6 meses em atendimento ao cliente e/ou área comercial
- Conhecimento em Pacote Office
- Excel em nível intermediário
Nice to have
- Experiência com CRM
- Vivência com gestão de carteira de clientes e ações de upsell
- Conhecimento básico em telecomunicações ou TI
- Experiência em empresas do setor de tecnologia
Summarised by NextRaise from the employer’s description, which follows in full below.
Full description from employer
Sobre a empresa
A Wicorp atua desde 1998 transformando tecnologia em soluções estratégicas para empresas. Com mais de 28 anos de experiência em TI e Telecom, oferece um ecossistema de soluções que passa por comunicação, conectividade, segurança, infraestrutura, redes, CFTV e suporte especializado. A empresa trabalha com uma abordagem consultiva e valoriza relações de longo prazo com seus clientes. Inovação, excelência técnica, transparência, compromisso com resultados e parceria fazem parte dos valores que orientam o negócio.
Quem estamos buscando 👤
Buscamos uma pessoa com experiência em atendimento e relacionamento com clientes B2B para ajudar a fortalecer uma carteira diversificada e contribuir com a estruturação da rotina de Customer Success. Você terá espaço para atuar com autonomia, acompanhar clientes de perto e identificar oportunidades de retenção e expansão.
Se você tem experiência com clientes B2B, gosta de construir relacionamentos e quer participar da evolução de uma área de CS, essa vaga é para você!
- Realizar o acompanhamento e relacionamento com a carteira de clientes B2B;
- Atuar preventivamente na retenção e redução da perda de clientes;
- Registrar e acompanhar interações, demandas e oportunidades no CRM;
- Identificar necessidades dos clientes e direcionar demandas internamente;
- Apoiar oportunidades de upsell e cross-sell dentro da carteira;
- Acompanhar indicadores de relacionamento, retenção e desempenho.
Requisitos obrigatórios
- Ensino superior em andamento ou completo;
- Experiência mínima de 6 meses em atendimento ao cliente e/ou área comercial;
- Conhecimento em Pacote Office;
- Excel em nível intermediário.
Diferenciais ⭐
- Experiência com CRM;
- Vivência com gestão de carteira de clientes e ações de upsell;
- Conhecimento básico em telecomunicações ou TI;
- Experiência em empresas do setor de tecnologia.
- 🤝 Contratação: PJ;
- 🏢 Modelo de trabalho: 100% presencial, na Zona Norte de São Paulo, com fácil acesso ao metrô;
- 🍽️ Vale-refeição: R$ 35,00;
- 🚇 Vale-transporte;
- 🩺 Vale Saúde;
- 🏃 TotalPass;
- 📈 Oportunidade de crescimento em uma área que está sendo estruturada;
- 🏆 Possibilidade de bonificação e premiação, com modelo ainda em construção;
- 🤝 Ambiente colaborativo, com acompanhamento próximo da liderança e espaço para autonomia.
Quer fazer parte desse desafio e ajudar a construir relacionamentos cada vez mais fortes com os clientes da Wicorp? Inscreva-se e venha crescer com o time! 🚀
Company
Company facts come from this company's own listings. We only show what the postings themselves carry.