Bagagiste (Bellman)

Description de l'entreprise

Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle, dans 110 pays.

Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez.

Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque projet, chaque action contribue à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète.

Ensemble, nous incarnons la vision de l’hospitalité responsable. Devenez un Heartist®, et laissez votre cœur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.

 

Description du poste

Assurer la prise en charge, le transport et le stockage des bagages des clients, le stationnement de leurs véhicules et contribuer à un accueil et un départ fluides et chaleureux, en cohérence avec les standards Sofitel.

Missions Principales : 

• Participer à la formation aux standards d'accueil et de manutention des bagages.
• Se familiariser avec la configuration de l'hôtel (chambres, étages, ascenseurs, parcours client).
• Accueillir les clients à leur arrivée et prendre en charge leurs bagages / Vehicules .
• Assurer le stationnement et la restitution rapide des véhicules.
• Veiller à la fluidité de la circulation devant l'hôtel.
• Accompagner les clients jusqu'à leur chambre et présenter les équipements.
• Assurer le transport des bagages lors des départs.
• Gérer le stockage temporaire des bagages (consigne) en toute sécurité.
• Distribuer le courrier et les messages aux chambres si nécessaire.
• Assister le concierge lors des périodes de forte affluence.
• Veiller à la propreté et à la bonne tenue du lobby et de la zone bagagerie.

 

Qualifications

Profil Recherché :

• Niveau lycée souhaité; formation hôtelière appréciée.
• Une expérience en hôtellerie de luxe appréciée.
• Permis de conduire valide obligatoire, plusieurs années d'expérience de conduite exigées.
• Bonne connaissance du français et de l'arabe; notions d'anglais souhaitées.