Business Development Manager

Unternehmensbeschreibung

Trupanion ist ein weltweit führender Anbieter von Krankenversicherungen für Hunde und Katzen mit Hauptsitz in Seattle, USA. Unsere Mission ist es, Haustieren die tierärztliche Versorgung zu ermöglichen, die sie benötigen und verdienen.

Das operative Kompetenzzentrum für Europa befindet sich in Deutschland. Von hier aus verantworten wir die Entwicklung und Vermarktung unserer Tierversicherungsprodukte in der DACH-Region. Tierärztinnen und Tierärzte stehen dabei im Mittelpunkt unseres Handelns. Mit technologiegestützten Lösungen schaffen wir nahtlose Prozesse und stellen sicher, dass unsere Mitglieder, ihre Tiere und die behandelnden Praxen einen erstklassigen Service erleben.

Wir bieten ein kooperatives, dynamisches und tierfreundliches Arbeitsumfeld, in dem Eigenverantwortung, Teamgeist und unternehmerisches Denken gefördert werden. Bei uns wird jeder ermutigt, sein Potenzial voll zu entfalten und aktiv zum gemeinsamen Erfolg beizutragen.

Stellenbeschreibung

Der Business Development Manager berichtet direkt an den Geschäftsführer und ist maßgeblich dafür verantwortlich, das Wachstum im Bereich Haustierversicherungen durch den Aufbau und die Weiterentwicklung strategischer Partnerschaften mit Tierkliniken und Tierarztpraxen voranzutreiben.

Zentral für den Erfolg in dieser Position ist die Fähigkeit, tragfähige und vertrauensvolle Beziehungen aufzubauen. Ziel ist es, die Mehrwerte einer Haustierversicherung für Tierkliniken, deren medizinisches und administratives Personal sowie für Tierhalter und deren Tiere klar zu vermitteln. Auf dieser Grundlage soll eine nachhaltige Zusammenarbeit etabliert werden, in deren Rahmen die Vertriebs- und Integrationslösungen von Trupanion genutzt werden, um kontinuierlich nicht versicherte Tierhalter zu gewinnen.

Der Business Development Manager entwickelt ein tiefgehendes Verständnis der Praxisabläufe und stellt sicher, dass Partnerkliniken mit den webbasierten sowie integrierten Systemlösungen von Trupanion vertraut sind. Diese unterstützen unter anderem die Lead-Generierung, die Einreichung und Abwicklung von Leistungsfällen sowie die Integration relevanter Patientendaten.

Darüber hinaus fungiert der Business Development Manager als zentrale Ansprechperson für Tierarztpartner, koordiniert interne und externe Schnittstellen und sorgt für eine lösungsorientierte Bearbeitung von Anfragen und Service-Themen.

Standort:   

• Wir rekrutieren deutschlandweit Kandidatinnen und Kandidaten mit Wohnsitz unter anderem (aber nicht ausschließlich) in Berlin, München, Dresden, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Köln, Leipzig, Mannheim, Nürnberg und Stuttgart.
• Die Position erfordert die Bereitschaft, innerhalb der jeweiligen Region regelmäßig zu reisen – abhängig von den Anforderungen der Rolle.

Hauptziele der Position:  

• Identifizierung, Akquise und Entwicklung von Tierkliniken zur Erreichung vereinbarter Umsatzziele  
• Nach der „Aktivierung“ Verwaltung von Tierkliniken zur Aufrechterhaltung einer konstanten Umsatzleistung 
• Unterstützung von Tierkliniken zur Sicherstellung einer effizienten Bearbeitung und Bezahlung von Forderungen. 

Aufgaben: 

• Effiziente Planung und Durchführung von Besuchs- und Kontaktzyklen, einschließlich verbindlich vereinbarter Termine, strukturierter Tagesordnungen, professioneller Präsentationen sowie klar definierter Zielsetzungen und Ergebnisse je Partnerklinik
• Teilnahme an internen Team-Meetings sowie transparente und faktenbasierte Berichterstattung zur Performance von Partnerkliniken und Vertriebsgebiet; Einbringung relevanter Markt- und Brancheninformationen zur Unterstützung strategischer und taktischer Entscheidungen
• Identifikation und Aufbau mindestens einer zentralen Ansprechperson pro Tierklinik, die als verantwortliche Kontaktperson für alle Themen rund um Haustierversicherungen fungiert
• Sicherstellung einer vollständigen, korrekten und zeitnahen Dokumentation sämtlicher Aktivitäten in der CRM-Plattform für Tierarztpartner
• Unterstützung bereichsübergreifender Projekte in enger Zusammenarbeit mit Marketing, Vertrieb und Operations
• Aktive Pflege und Ausbau eines belastbaren Netzwerks innerhalb der Tierarzt- und Heimtierbranche
• Repräsentation des Unternehmens auf Tierärztekongressen, Fachmessen und weiteren externen Veranstaltungen
• Unterstützung des operativen Geschäfts bei Themen wie Leistungsfallbearbeitung (Claims), Rückfragen aus Kliniken sowie der strukturierten Bearbeitung von Serviceanliegen und Beschwerden

Persönliche Eigenschaften und Erfahrung: 

• Umfangreiche Erfahrung im Vertrieb an Tierkliniken im DACH-Raum 
• Erfolgreiche Bilanz im Gebiets- und Kundenmanagement  
• Gültiger deutscher Führerschein oder ein in der EU anerkannter gleichwertiger Führerschein erforderlich
• Zielorientiert und nachweisbare Erfolge in einem schnelllebigen, dynamischen Vertriebsumfeld  
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, Fähigkeit, kohärente, strukturierte Vorschläge zu unterbreiten, um die Zielgruppen zu beeinflussen und deren Engagement zu sichern  
• Selbstmotiviert und analytisch, Fähigkeit, Prioritäten zu setzen, Termine einzuhalten und sich an veränderte Geschäftsanforderungen anzupassen 
• Zuverlässig, rechnerisch versiert und enthusiastisch mit dem Willen zum Erfolg  
• Organisiert und in der Lage, mehrere Arbeitsabläufe zu verwalten  
• Flexibilität, Anpassungsfähigkeit und Kreativität, um Herausforderungen und Hindernisse zu überwinden 
• Homeoffice mit der Bereitschaft, je nach den Anforderungen des Jobs zu reisen.

Zusätzliche Informationen

Learn more about how Trupanion has revolutionized our industry and the reimbursement model: https://www.youtube.com/watch?v=vdWZ4KHiPTQ

Model the team DNA always, believing that we can achieve great things together when we are:

• Caring: We are kind to each other and assume positive intent.
• Collaborative: We work together to achieve company goals (we not me).
• Courageous: We are determined, take risks, and make bold moves.
• Curious: We seek new information to continually better ourselves and our work.
• Honest: We believe candid communication leads to successful teamwork.
• Inclusive: We welcome and value all people and perspectives.
• Nimble: We readily adapt and evolve in pursuit of progress and innovation.

Trupanion is an equal-opportunity employer and embraces diversity. We are committed to building a team that represents a variety of backgrounds, abilities, perspectives, and skills.

We will ensure that individuals are provided with reasonable accommodation to participate in the job application or interview process, perform essential job functions, and receive other benefits and privileges of employment. Please contact us to request accommodation.