4 days ago

Business Process Manager (m/w/d)

München, GermanyFull-timeHybridMid · 5-10 yearsOperations Consultant

What you'll do

Du analysierst bestehende End-to-End Geschäftsprozesse und entwickelst daraus skalierbare Soll-Prozesse über Abteilungsgrenzen hinweg.
Du hältst unsere unternehmensweite Prozesslandkarte aktuell und schärfst die Standards und Governance, an denen sich alle orientieren können.
Du analysierst bestehende Salesforce-Prozesse und identifizierst Optimierungspotenziale.
Du übersetzt fachliche Anforderungen in umsetzbare Konzepte für Automatisierungen und Flows und bringst sie gemeinsam mit dem Operations Team in die Umsetzung.
Du berätst die Fachbereiche zu Prozessdesign, CRM-Nutzung und Automatisierung und begleitest die Veränderung im Alltag, nicht nur im Konzept.
Du bewertest neue Geschäftsanforderungen hinsichtlich Skalierbarkeit.
Du erstellst Business Cases und Entscheidungsvorlagen und präsentierst deine Empfehlungen dem Management.

Mehrjährige Erfahrung im Business Process Management, Operational Excellence oder Business Analysis
Praktische Erfahrung mit Salesforce als Business-Plattform: Du kennst Datenmodell, Automatisierungen und vor allem deren Grenzen aus eigener Arbeit
Erfahrung in der Modellierung von bereichsübergreifenden Geschäftsprozessen
Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
Moderationsstärke: Du bringst Fachbereiche mit unterschiedlichen Interessen an einen Tisch und führst sie zu einer Entscheidung
Erfahrung im Change-Management und der Begleitung organisatorischer Veränderungen
Eine strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise, gepaart mit Pragmatismus

Summarised by NextRaise from the employer’s description, which follows in full below.

Spendit-ag

München, Germany

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