Chargé(e) de Recouvrement H/F

📍 Aubagne — CDI — À pourvoir dès que possible

Qui sommes-nous ?

🌍 Koesio, c'est un groupe européen de +4 500 collaborateurs, présent dans plus de 200 agences en France, en Espagne, en Belgique et au Luxembourg. Notre force ? Allier proximité locale, expertise technologique et une stratégie de croissance ambitieuse. Chez nous, on se tutoie naturellement : c'est l'expression de notre Spirit, où exigence rime avec simplicité.

Pourquoi ce poste ?

Dans le cadre de notre constante progression, nous renforçons notre équipe recouvrement basée au siège social à Aubagne (13) avec un(e) Chargé(e) de recouvrement.

Tes missions

➡ Assurer le suivi et le recouvrement des créances clients,

➡ Effectuer les relances téléphoniques, écrites et électroniques,

➡ Analyser les dossiers clients et identifier les risques d'impayés,

➡ Négocier les modalités de règlement et mettre en place des échéanciers de paiement,

➡ Répondre aux courriers, e-mails et demande des clients relatifs à la gestion des contrats.

Ton profil

➡ Tu es issu(e) de formation de niveau Bac à Bac+2 en gestion administrative, comptabilité, relation client,

➡ Tu es à l’aise au téléphone et apprécies le contact avec les clients. Le poste implique de nombreuses relances, qui nécessitent tact et diplomatie,

➡ Tu instaures un dialogue constructif avec les clients, identifies leurs besoins et proposes des solutions de paiement adaptées, y compris dans les situations délicates,

➡ Tu es méthodique et tu sais gérer plusieurs dossiers simultanément, assurer le suivi des factures, des relances et des échéanciers avec précision,

➡ Tu maîtrises le PackOffice et sais utiliser des outils d'Intelligence Artificielle pour gagner en efficacité.

Ce qui fera la différence

• Sens du service et de la relation client,

• Rigueur et organisation,

• Aisance dans la négociation.

Ce que nous t'offrons

• 🎓 La Koesio Académie : +200 modules de formation en accès illimité,

• 💶 Prime de participation, tickets restaurant pris en charge à 62.50% par l'employeur, mutuelle d'entreprise prise en charge à 70%,

• 🌟 Une qualité de vie au travail reconnue (label Employees® 2026),

• 📄 CDI temps plein 36.50h par semaine avec 9 jours de RTT par an.

Prêt(e) à rejoindre l'aventure ? Postule dès maintenant !

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