Chargé.e de Relation Client en Laboratoire d'Analyses des Eaux
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What you'll do
- Le conseil technique aux clients sur le choix des analyses et des méthodes, l’édition de devis
- Le suivi quotidien des analyses : de la réception des échantillons jusqu'aux bilans des résultats, vous êtes au service client à chaque étape
- Le pilotage des créances & facturation
- La contribution au développement des ventes via la satisfaction clients
- La gestion des réclamations techniques suite aux rapports validés
- La prise de relai sur des missions plus opérationnelles suivant les aléas de l'activité
What they're looking for
- De formation initiale scientifique (Bac+2 à Bac+5) avec si possible une spécialité en chimie analytique
- Vous bénéficiez idéalement d'une première expérience dans le domaine des analyses et idéalement en relation avec les clients
Nice to have
- Spécialité en chimie analytique
- Première expérience dans le domaine des analyses
- Expérience en relation avec les clients
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Full description from employer
Company Description
Eurofins Scientific est un réseau international de laboratoires comptant prés de 64000 collaborateurs opérant dans le domaine des sciences de la vie, proposant une gamme unique de services d’analyse à des clients issus d’industries multiples et variées, afin de rendre nos vies et notre environnement plus sûrs, plus sains et plus durables.
Au sein de notre laboratoire spécialisé dans l'analyse des polluants du batiment (amiante, plomb, hydrocarbures...), notre activité joue un rôle essentiel dans la protection de la santé publique, des travailleurs et de l'environnement.
Job Description
Au sein du laboratoire Hydrologie Nord spécialisé en Analyses des Eaux, vous assurez en tant que Coordinatrice.eur de Projets Clients, l'interface technique entre le laboratoire et les clients.
Interlocutrice(teur) unique de votre portefeuille clients au sein du laboratoire, vous avez pour missions :
- Le conseil technique aux clients sur le choix des analyses et des méthodes, l’édition de devis
- Le suivi quotidien des analyses : de la réception des échantillons jusqu'aux bilans des résultats, vous êtes au service client à chaque étape
- Le pilotage des créances & facturation
- La contribution au développement des ventes via la satisfaction clients
- La gestion des réclamations techniques suite aux rapports validés
- La prise de relai sur des missions plus opérationnelles suivant les aléas de l'activité
Qualifications
De formation initiale scientifique (Bac+2 à Bac+5) avec si possible une spécialité en chimie analytique, vous bénéficiez idéalement d'une première expérience dans le domaine des analyses et idéalement en relation avec les clients.
Vous êtes reconnu(e) pour votre technicité (notamment sur les analyses d’eaux) et avez un goût avéré pour le contact client.
Additional Information
Eurofins Environnement, place la diversité au cœur de ses préoccupations et s’engage notamment sur l’égalité professionnelle, l’emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap.
Dans le cadre notre démarche Citoyenne, notre réseau de laboratoires s’associe au ministère des Armées en facilitant par des mesures avantageuses l’engagement de ses salarié.es réservistes.
Pour en savoir plus sur nos activités et métiers : https://www.eurofins.fr/environnement/eurofins-envionnement-france-donnez-du-sens-à-votre-carrière/
Alors n’hésitez pas, postulez et rejoignez l'équipe !
Company
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