Cisco Unified Communications & Collaboration Specialist (all genders)

Als Cisco Unified Communications & Collaboration Specialist (all genders) bist du verantwortlich für die Planung, Implementierung, Weiterentwicklung und den Betrieb moderner Kommunikations- und Kollaborationslösungen. Du sorgst für einen stabilen, sicheren und benutzerorientierten Betrieb der eingesetzten UC/UCC-Plattformen und stellst deren Verfügbarkeit, Sicherheit, Servicequalität sowie Compliance sicher. Darüber hinaus unterstützt du Fachbereiche und IT-Teams bei der Einführung und Optimierung von Kommunikationsservices.

Deine Aufgaben im Überblick:

• Du planst, implementierst, administrierst und entwickelst Cisco Unified Communications- und Collaboration-Lösungen weiter.
• Du verantwortest den Betrieb und Support von Systemen wie Cisco Unified CM, Unity Connection, IM & Presence, Webex Calling, Webex Messaging und Webex Meetings.
• Darüber hinaus analysierst du Störungen, behebst Fehler und optimierst die Performance im 2nd- und 3rd-Level-Support.
• Du integrierst Voice-, Video-, Messaging- und Collaboration-Lösungen in bestehende IT- und Netzwerklandschaften und betreust dazugehörige Endgeräte wie IP-Telefone, Videokonferenzsysteme, Headsets und Softclients.
• Des weiteren wirkst du aktiv bei Migrations-, Rollout- und Transformationsprojekten, insbesondere im Umfeld Cloud, Hybrid und On-Premises, mit. 
• Nicht zuletzt berätst du Anwender und Stakeholder, erstellst technische Dokumentationen und arbeitest eng mit Fachbereichen, Herstellern sowie externen Dienstleistern zusammen.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich Informatik, Nachrichtentechnik, Telekommunikation oder eine vergleichbare Qualifikation sowie mehrjährige Erfahrung im Bereich Unified Communications und Collaboration, idealerweise im Cisco-Umfeld.
• Du besitzt gute Kenntnisse in Cisco-Technologien wie Unified CM, Unity Connection, IM & Presence, Webex Calling, Webex Meetings und Webex Messaging und hast Erfahrung im Betrieb, in der Administration und im Troubleshooting von UC/UCC-Lösungen.
• Du kennst dich mit  Voice over IP, SIP, Routing, Switching, QoS und Netzwerkgrundlagen aus. Erfahrungen mit hybriden oder cloudbasierten Collaboration-Lösungen sind darüber hinaus von Vorteil.
• Du verfügst idealerweise über Zertifizierungen wie CCNP Collaboration oder CCNA Collaboration.
• Du bringst wünschenswerte Kenntnisse in IT-Sicherheit, Systemintegration und Schnittstellenanbindungen mit. Grundlagen im Bereich Virtualisierung, Zertifikatsmanagement, 802.1x, Verschlüsselung sind dir geläufig. 
• Du pflegst eine strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise. Eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung setzt du voraus, bist kommunikationsstark, teamfähig und verantwortungsbewusst.
• Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Unser Ziel ist es, dass du dich bei uns wohlfühlst. Deshalb legen wir großen Wert auf ein kollegiales Miteinander, das von Teamgeist, Zusammenhalt und gegenseitiger Wertschätzung geprägt ist. Ein offener Austausch sowie ein respektvoller Umgang auf Augenhöhe sorgen für ein angenehmes Arbeitsklima. Wir pflegen eine offene Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien. Bei uns stehen spannende Kunden und Projekte, nachhaltiger wirtschaftlicher Erfolg, starker Teamzusammenhalt und vor allem großartige Menschen im Mittelpunkt.

Weitere Benefits:

• Eine offene Unternehmenskultur mit viel Freiraum für eine selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Eine spannende und verantwortungsvolle Aufgabe in einem etabliertem aber weiterhin wachsenden Unternehmen, welches auf nachhaltigen Erfolg setzt
• Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Gute Work-Life-Balance
• 28 Tage Urlaub: zusätzlich arbeitsfrei an Heiligabend und Silvester
• Verschiedenste Vergünstigungen und Mitarbeiterrabatte
• Firmenevents
• JobRad-Leasing
• Weiterbildungsmaßnahmen

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