[CLS] Process Innovation Specialist [L3] (Logistics Capacity)

본 공고는 재직 임직원을 대상으로 하는 사내 공모 전용입니다. (임직원 추천은 Link로 진행)

This posting is exclusively for internal employees. (Employee referrals are submitted via the Link)

 

지원 시에는 반드시 첨부된 ‘사내 공모 지원서 양식’을 작성한 후, 쿠팡 이메일 계정으로 접수해 주시기 바랍니다.

To apply, please complete the attached ‘Internal Transfer Request Form’ and submit it via your Coupang email address.

• 사내 공모 정책: [Link]
• Internal Transfer Policy: [Link]

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회사 소개

CLS(Coupang Logistics Services)는 택배사업, 화물운송, 화물주선, 물류창고, 화물분류 등 종합 물류 서비스를 제공하는 쿠팡의 물류 전문 계열사입니다. CLS는 국토교통부로 지정받은 택배운송사업자로서 전국 단위의 배송캠프에서 업계 최초로 도입한 분류 작업 전담 인력과 직영 전문 배송직 쿠팡친구, 그리고 전국 단위 택배 영업점을 통해 고객에게 최적의 배송 서비스를 제공하면서 쿠팡의 로켓배송을 완결하는 역할을 담당하고 있습니다. 로켓배송을 통해 미래 물류의 혁신을 이끌어온 종합 물류 서비스 기업으로서 CLS는 로켓배송의 노하우, 인프라, 네트워크 등을 연계하여 물류 혁신을 통한 더 나은 고객 감동을 만들어 나갈 것입니다.

직무 소개

1)로켓배송 물량예측, 배송계획 수립 및 운영
2)라스트마일 개선을 위한 데이터 분석 및 지표관리

쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러 규모의 커머스 산업 전반의 혁신을 이끌고 있습니다. 쿠팡은 가장 빠르게 성장하는 리테일 기업 중 하나로, 국내 커머스 업계에서의 독보적인 입지와, 고객 신뢰를 구축했습니다.
쿠팡은 스타트업 문화를 기반으로 한 글로벌 대형 상장사라고 자부합니다. 이것이 창립 당시의 기민함을 유지하며, 신규 서비스를 끊임없이 출시하며 비즈니스를 확장해 나가는 우리의 성장 동력입니다. 쿠팡의 모든 임직원에게는 기업가 정신을 갖추고 새로운 혁신과 이니셔티브를 추진할 수 있는 기회가 주어집니다. 주저없이 일에 뛰어들어 성과를 이루고자 하는 과감성이, 바로 쿠팡이 일하는 방식의 본질입니다. 쿠팡에서는 여러분 자신, 동료, 팀 그리고 회사 전체가 매일 성장하는 모습을 목격할 것입니다.
쿠팡의 모든 직원은 커머스의 미래를 만들겠다는 쿠팡의 미션에 진심입니다. 우리는 고객의 문제를 해결해 나가고, 전통적인 관념과 통념에 맞서며 실현가능한 한계를 뛰어넘고 있습니다. 고가용성(Always-on) 과 최첨단의 앞선 기술(High-tech), 초연결사회(Hyper-connected world) 에서의 놀라운 업무 경험을 원하신다면, 지금 바로 쿠팡에 합류하세요.

Capacity Planning팀은 로켓배송 물량 예측과 Delivery Capacity 적정성 검토를 통해 유관부서에 유용한 데이터를 제공하고 배송 계획을 수립할 수 있도록 지원하고 개선하는 조직입니다.
쿠팡의 배송 예측 물량을 기반으로 캠프별 다양한 배송 관련 이슈사항에 대한 지원 업무 및 테스트 진행 등의 업무를 수행하고, 고객과의 약속 달성을 위해 치열하게 고민하고 행동합니다.

※ Camp란? 전국 로켓배송의 중심으로, 쿠팡친구와 플렉서들은 캠프에서 쿠팡 물류센터로부터 이동된 배송 물품을 수거해 고객의 집까지 최종 배송합니다.

신규 입사자가 처리해야 할 주요 업무 4가지는 무엇인가요?

 • 로켓배송 물량 예측 및 유관 부서 데이터 제공, 로켓배송 물량 예측 정확도 개선
 • 라스트마일 배송 이슈사항 대응을 통한 고객 경험 및 배송 캐파 리스크 관리
 • 데이터 처리 및 분석, 데이터에서 결론을 도출하고 비즈니스 의사 결정을 지원하는 모델 구축
 • 데이터 검증 및 분석을 통한 운영 개선 및 업무 효율성 향상

업무 내용

• 로켓배송 물량 예측과 Delivery Capacity 적정성 검토를 통해 유관부서 데이터 제공, 로켓배송 물량 예측 정확도 개선
• 라스트 마일 배송 이슈 발생 시 대응을 통한 고객 경험 개선 및 배송 Capacity 관련 리스크 관리
• 데이터 분석 결과를 기반으로 한 라스트마일 운영 프로세스 개선 및 효율화 지원
• 비즈니스 의사결정을 지원하기 위한 데이터 분석 및 분석 모델 구축
• 라스트마일 시스템 관련 데이터 수집 및 구조화, 데이터 정합성 관리
• 운영 조직과의 협업을 통한 데이터 기반 인사이트 공유 및 실행 지원

자격 요건

• 2년 이상의 유관 경력을 보유하신 분
• 뛰어난 Spreadsheet 활용 역량 및 엑셀, SQL 활용 경험을 보유하신 분
• 빠르게 변하는 비즈니스 환경에서 주요 지표 대시보드 제작 및 관리 경험을 보유하신 분
• 주도적인 문제 해결 역량을 보유하신 분 (현상 파악 - 원인 분석 - 해결책 제시 - 실행)
• 유관 부서와의 원활한 협업 및 커뮤니케이션 능력을 보유하신 분
• 병역 필 또는 면제자로 해외 여행에 결격 사유가 없으신 분
• 주/야간 스케줄 근무 (주말 포함)이 가능하신 분

우대 사항

• 쿼리, Python 2년 이상의 Active한 SQL 사용 경험이 있으신 분
• e-Commerce 또는 B2C 서비스 전반에 대한 이해도가 높으신 분
• 해외 근무 경험 혹은 그에 준하는 비즈니스 영어 커뮤니케이션이 가능하신 분
• 빠른 변화와 새로운 사업에 거부감이 없으신 분
• 이해관계가 있는 복잡한 문제를 해결하신 경험이 있는 분

 

전형 절차 및 안내 사항

• 전형절차
  • 서류전형 - 전화면접 - 대면(화상)면접 – 건강검진 – 최종 합격
  • 전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
  • 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다.
• 참고사항
  • 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
  • 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
  • 취업 보호 대상자(보훈대상자, 장애인 등)는 관련 법률에 따라 채용우대를 받을 수 있습니다.
  • 직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다.
  • 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다.

개인정보 처리방침 

• 쿠팡 그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침(아래 링크)에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다. https://www.coupang.jobs/kr/privacy-policy/

서류 반환 정책 

1. 본 고지는 『채용절차의공정화에관한법률』 제11조제6항에 따른 것 입니다.
2. 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.
3. 위2항 본문에 따라 채용 서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용 서류 반환 청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제 3 호 서식]를 작성하여 이메일 (recruitingops@coupangls.com) 로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14 일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다. 
4. 당사는 위2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180 일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.
5. 단, 위 1항 내지 4항의 내용은 대한민국의 노동 관계 법령이 적용되는 경우에만 적용됩니다. 그 이외의 경우에는 적용되지 않습니다.

 

반드시 첨부된 ‘사내공모지원서 양식’을 작성 후 제출하여 주시기 바랍니다.

Please complete the attached Internal Transfer Request Form and submit.

반드시 쿠팡 이메일 계정으로 지원해 주시기 바랍니다.

Please make sure to apply with your Coupang e-mail address.