Conseiller commercial à distance H/F
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About this role
Rejoignez une équipe où satisfaction client et performance commerciale vont de pair !
Vous êtes le premier contact de nos prospects et jouez un rôle essentiel dans leur parcours d'achat.
Votre mission ? Comprendre leur projet, qualifier leur besoin et leur donner envie d'aller plus loin, en les orientant vers nos équipes commerciales en magasin.
À distance, par téléphone ou messagerie, vous créez une première expérience client fluide, personnalisée et engageante. Votre objectif : transformer chaque échange en une véritable opportunité commerciale pour nos magasins.
Vos principales missions
Accompagner et conseiller :
Répondre aux demandes des prospects par téléphone ou messagerie.
Établir une relation de confiance en écoutant activement leurs projets et leurs besoins.
Présenter nos produits et proposer des solutions adaptées à leurs attentes.
Faciliter le parcours client :
Orienter les prospects vers le vendeur du magasin le plus proche de leur domicile.
Planifier les visites techniques et assurer la transmission fluide des informations aux équipes commerciales.
Contribuer à la performance :
Assurer la mise à jour des informations dans l’ERP.
Suivre les indicateurs de performance pour ajuster vos stratégies de conseil et de vente.
Collaborer étroitement avec les magasins et services internes pour optimiser les processus et remonter les besoins identifiés.
Profil recherché
Vous avez une excellente capacité d’écoute active et savez créer une relation de confiance avec vos interlocuteurs.
Vous maîtrisez les techniques de vente et savez argumenter avec clarté tout en répondant aux objections.
Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et l’utilisation d’un ERP.
Vous possédez une bonne capacité d’analyse pour identifier les besoins spécifiques des clients.
La connaissance des différents types de poêles et de leur fonctionnement serait un atout.
Ce que nous vous proposons
Une rémunération attractive
2 300 € brut mensuel salaire fixe
Des primes liées à vos performances
Un environnement stimulant
Une équipe d'une dizaine de personnes, passionnée et orientée résultats
Une collaboration quotidienne à distance avec nos équipes en magasin
De la formation continue pour développer vos compétences et votre connaissance de nos produits
Un rôle directement lié à notre performance
Vous êtes au début de notre parcours client : votre capacité à comprendre, conseiller et engager nos prospects contribue directement à leur satisfaction et à la réussite commerciale de nos magasins.
Company
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