Denk-family·8 months ago
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Coordinator Customer Service & Auftragsabwicklung B2B (m/w/d)
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What you'll do
- Du bist eine zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und internen Teams – mit viel Verantwortung im Tagesgeschäft
- Auftragsabwicklung von A bis Z: Du bearbeitest Bestellungen unserer B2B Kunden aus dem DACH Raum und Europa – von der Auftragserfassung bis zur sauberen Abwicklung und Nachverfolgung.
- Koordination statt Stillstand: Du stimmst Liefertermine, Verfügbarkeiten und Sonderfälle eng mit Logistik und Quality ab und sorgst dafür, dass auch in herausfordernden Momenten die Lösung schneller da ist als das Problem.
- Verlässliche Kundenkommunikation: Du beantwortest Anfragen per E-Mail und Telefon professionell, freundlich und verbindlich – und bleibst dran, bis alles geklärt ist.
- Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb: Du arbeitest mit festen Sales Ansprechpartnern nach Regionen zusammen und hältst Informationen transparent und aktuell.
- Struktur & Tools sinnvoll nutzen: Du arbeitest mit Business Express (ERP), HubSpot, Monday und MS Office – pragmatisch, sauber und lösungsorientiert.
What they're looking for
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein abgeschlossenes Bachelorstudium
- Erste Erfahrungen in der Auftragsabwicklung, im Customer Service oder im Innendienst
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Nice to have
- KI-Mindset: Offenheit für den Einsatz von KI-Tools zur Effizienzsteigerung
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Full description from employer
Das macht die Denk Ingredients:
Die Rolle auf einen Blick
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Company
Denk-family
München, Germany
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