Customer Care Advisor
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What you'll do
- Sie beraten und unterstützen unsere Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
- Sie bearbeiten Kundenanfragen, erstellen Preisangebote und wickeln Bestellungen ab.
- Sie unterstützen Kunden im Falle von Reklamationen oder Rücksendungen.
- Sie arbeiten eng mit dem Team in der Zentrale in Belgien zusammen.
- Sie sind der Ansprechpartner für die Kollegen im Außendienst.
- Sie sammeln Marktinformationen zur optimalen Positionierung der TVH-Produkte auf dem lokalen Markt und wirken an der Umsetzung vereinbarter Strategien und Ziele mit.
What they're looking for
- Mindestens erste Erfahrung in einer Position im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst
- Kundenorientierung und Serviceorientierung
- Gute Kenntnisse in MS Office
- Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
- Fähigkeit, selbstständig und strukturiert zu arbeiten
Summarised by NextRaise from the employer’s description, which follows in full below.
Full description from employer
TVH sucht einen neuen Kollegen zur Verstärkung des Customer-Care-Teams in Langenhagen.
Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten
Sie beraten und unterstützen unsere Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Sie bearbeiten Kundenanfragen, erstellen Preisangebote und wickeln Bestellungen ab.
Sie unterstützen Kunden im Falle von Reklamationen oder Rücksendungen.
Sie arbeiten eng mit dem Team in der Zentrale in Belgien zusammen.
Sie sind der Ansprechpartner für die Kollegen im Außendienst.
Sie sammeln Marktinformationen zur optimalen Positionierung der TVH-Produkte auf dem lokalen Markt und wirken an der Umsetzung vereinbarter Strategien und Ziele mit.
Ihr Profil
Sie verfügen über mindestens erste Erfahrung in einer Position im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst.
Sie sind kundenorientiert und serviceorientiert.
Sie besitzen gute Kenntnisse in MS Office.
Sie verfügen über fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.
Sie sind in der Lage, selbstständig und strukturiert zu arbeiten.
Menschen stehen bei uns im Mittelpunkt
TVH ist ein weltweit tätiges Unternehmen mit familiärer Atmosphäre, in dem der Mensch im Zentrum steht. Wir legen Wert auf Klarheit, gegenseitigen Respekt, Freundlichkeit und offene Kommunikation. Unsere Mitarbeiter sind bodenständig, unkompliziert in der Zusammenarbeit und engagiert. Wir begrüßen Unterschiede und feiern neue Ideen.
Über TVH
TVH ist ein Teilespezialist für hochwertige Ersatzteile und Zubehör für Flurförderzeuge, Industriefahrzeuge sowie Bau- und Landmaschinen. Wer sich für TVH entscheidet, wählt ein Unternehmen, das als internationaler Marktführer überzeugt und für sein unaufhaltsames Streben nach Innovation bekannt ist.
Company
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