DHL·2 months ago
2 months ago
Customer Service Manager
Sign up free to see how well your resume matches this role.
What you'll do
- Leidinggeven aan het customer service team
- Ontwikkelen van mensen en coachen van medewerkers
- Continu verbeteren van processen
- Bewaken van KPI's
- Onderhouden van klantenrelaties
- Escalatiemanagement
- Beheren van financiële vraagstukken
What they're looking for
- klantgerichtheid
- leidinggeven
- procesverbetering
- kpi's bewaken
- coaching
- analytisch vermogen
- excel
- powerpoint
- communicatieve vaardigheden
- stakeholder management
- klantenrelaties onderhouden
- escalatiemanagement
Summarised by NextRaise from the employer’s description, which follows in full below.
Full description from employer
Ben jij een leidinggevende die energie krijgt van klantcontact, het ontwikkelen van mensen en het continu verbeteren van processen? Als Customer Service Manager bij DHL Supply Chain ben jij de verb...
Skills
- klantgerichtheid
- leidinggeven
- procesverbetering
- kpi's bewaken
- coaching
- analytisch vermogen
- excel
- powerpoint
- communicatieve vaardigheden
- stakeholder management
- klantenrelaties onderhouden
- escalatiemanagement
- financiële vraagstukken
Company
DHL
Nijmegen, Netherlands
Company facts come from this company's own listings. We only show what the postings themselves carry.