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Jobs / Customer Service Manager in Canada
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Cdpqfiliales·11 days ago
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Director, Project - Stations

Montréal, CanadaSenior · 10-15 yearsCustomer Service Manager

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Must-have skills for this role

  • gestion de projet
  • conception
  • approvisionnement
  • gestion des risques

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What you'll do

  • Participer à la définition du périmètre, de la stratégie de réalisation et de la structuration du lot Stations
  • Définir les requis techniques, opérationnels, contractuels et de performance du futur contrat, incluant les exigences fonctionnelles, architecturales, d'exploitation et d'expérience usager
  • Identifier les risques majeurs, les interfaces critiques et les contraintes de réalisation, notamment les interfaces urbaines, accès, systèmes, exploitation, construction et parties prenantes locales
  • Contribuer à la stratégie d'approvisionnement, au processus d'approvisionnement et à l'évaluation des fournisseurs potentiels
  • Collaborer étroitement avec les équipes d'intégration, afin d'assurer la cohérence du lot avec les exigences globales du projet
  • Définir les besoins de coordination avec les parties prenantes locales sous délégation du Client, ainsi que les conditions d'intégration des stations dans leur environnement urbain
  • Piloter les fournisseurs responsables des stations
  • Piloter les activités de conception réalisées par les fournisseurs sous sa responsabilité
  • Assurer la gestion quotidienne du lot en matière de sécurité, coût, échéancier, qualité et performance
  • Coordonner les interfaces avec les municipalités, autorités locales et autres parties prenantes sous délégation du Client
  • Mobiliser le Client lorsque des arbitrages, autorisations ou interventions du promoteur sont requis
  • Arbitrer les enjeux techniques et coordonner les interfaces avec les autres lots

What they're looking for

  • Expérience dans la conception et la réalisation de stations ferroviaires, gares, terminus ou bâtiments publics complexes
  • Expérience de coordination avec les municipalités, organismes publics et autres parties prenantes
  • Expérience en gestion de grands contrats de conception-construction ou projets intégrés
  • Bonne compréhension des enjeux architecturaux, opérationnels, d'intégration urbaine et d'expérience usager
  • Capacité à gérer simultanément les enjeux techniques, fonctionnels, commerciaux et d'exploitation
  • Solides aptitudes de coordination et de gestion des interfaces multidisciplinaires

Summarised by NextRaise from the employer’s description, which follows in full below.

Full description from employer

Filiale exclusive de la Caisse de dépôt et placement du Québec, CDPQ Infra agit à titre de donneur d’ouvrage et de maître d’oeuvre pour de grands projets d’infrastructures publiques. Nous assumons la responsabilité de toutes les phases des projets : conception, planification, financement, développement de projet, stratégie d’approvisionnement, réalisation et exploitation.

CDPQ Infra est notamment responsable du déploiement du Réseau express métropolitain (REM) dans le Grand Montréal et de la mise en œuvre du projet TramCité à Québec. CDPQ Infra est aussi membre du groupe Cadence, qui a remporté l’appel d’offres du gouvernement fédéral pour le projet de train à grande vitesse Alto dans le corridor Québec-Toronto.

 

Sommaire du rôle

Travaillant au sein de la vice-présidence Projets, la personne titulaire du poste est responsable de la définition, de l'approvisionnement, de l'intégration et de la réalisation des stations. Il assure l'atteinte des objectifs de sécurité, échéancier, qualité et performance du lot.


Principales responsabilités

Co-développement

  • Participer à la définition du périmètre, de la stratégie de réalisation et de la structuration du lot Stations;

  • Définir les requis techniques, opérationnels, contractuels et de performance du futur contrat, incluant les exigences fonctionnelles, architecturales, d'exploitation et d'expérience usager;

  • Identifier les risques majeurs, les interfaces critiques et les contraintes de réalisation, notamment les interfaces urbaines, accès, systèmes, exploitation, construction et parties prenantes locales;

  • Contribuer à la stratégie d'approvisionnement, au processus d'approvisionnement et à l'évaluation des fournisseurs potentiels;

  • Collaborer étroitement avec les équipes d'intégration, afin d'assurer la cohérence du lot avec les exigences globales du projet;

  • Définir les besoins de coordination avec les parties prenantes locales sous délégation du Client, ainsi que les conditions d'intégration des stations dans leur environnement urbain.
     

Exécution

  • Piloter les fournisseurs responsables des stations;

  • Piloter les activités de conception réalisées par les fournisseurs sous sa responsabilité;

  • Assurer la gestion quotidienne du lot en matière de sécurité, coût, échéancier, qualité et performance;

  • Coordonner les interfaces avec les municipalités, autorités locales et autres parties prenantes sous délégation du Client;

  • Mobiliser le Client lorsque des arbitrages, autorisations ou interventions du promoteur sont requis;

  • Arbitrer les enjeux techniques et coordonner les interfaces avec les autres lots;

  • Diriger les processus de gestion des risques, des changements et des enjeux du lot;

  • Assurer la préparation et le suivi des revues de performance auprès de la direction.


Exigences recherchées

  • Expérience dans la conception et la réalisation de stations ferroviaires, gares, terminus ou bâtiments publics complexes;

  • Expérience de coordination avec les municipalités, organismes publics et autres parties prenantes;

  • Expérience en gestion de grands contrats de conception-construction ou projets intégrés;

  • Bonne compréhension des enjeux architecturaux, opérationnels, d'intégration urbaine et d'expérience usager;

  • Capacité à gérer simultanément les enjeux techniques, fonctionnels, commerciaux et d'exploitation;

  • Solides aptitudes de coordination et de gestion des interfaces multidisciplinaires.


Travailler chez CDPQ Infra, ça représente quoi ?

  • Une opportunité de travailler sur des projets concrets et d’envergure;
  • Un accès à une multitude de ressources et surtout à des professionnels de domaines variés;
  • Un espace de travail stimulant en plein cœur du centre-ville.
     

Note : Nous contacterons uniquement les personnes retenues pour une entrevue.

CDPQ Infra désire offrir des chances d'emploi égales à toutes et à tous. Nous invitons les femmes, membres de minorités visibles et ethniques, autochtones et personnes handicapées à présenter leur candidature. Nous nous engageons également à poursuivre l'intégration de la diversité et à en faire une source d'enrichissement et de fierté pour l'ensemble de l'organisation. Veuillez SVP nous informer si votre condition actuelle nécessite des mesures d'adaptation au niveau du processus de recrutement.

Des études démontrent que les femmes et les membres de groupes traditionnellement sous-représentés ont tendance à appliquer sur un poste uniquement lorsqu’ils ou elles répondent à toutes les exigences. Si cette offre d’emploi vous motive, mais que vous ne correspondez pas à tous les critères, communiquez quand même avec nous !

Company

Cdpqfiliales
Montréal, Canada

Company facts come from this company's own listings. We only show what the postings themselves carry.

Sourced from Cdpqfiliales's careers site·first seen 9 Sept 2026·last verified 9 Sept 2026·How we source jobs

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