Apoiar as atividades relacionadas à gestão da qualidade, melhoria contínua dos processos administrativos e monitoramento das rotinas do ambulatório especializado, contribuindo para a identificação de oportunidades de melhoria, acompanhamento de planos de ação, auditorias internas, navegação do paciente e conformidade dos processos. Atuar em suporte ao Analista Administrativo, colaborando com a organização de informações, elaboração de documentos, acompanhamento de indicadores e execução de atividades voltadas à segurança do paciente, experiência do usuário e eficiência operacional.
Horário: De segunda a sexta de 07:00 ás 13:00 horas
Bolsa: R$1.000,00
Benefícios:
Vale-transporte;
Auxílio lanche;
Parceria com restaurantes, drogarias, psicólogos, oficinas, entre outros;
Seguro de vida.
- Apoiar a elaboração, atualização e acompanhamento de planos de ação relacionados à melhoria dos processos administrativos.
- Auxiliar no acompanhamento dos relatos de melhoria, eventos adversos e oportunidades de melhoria, contribuindo para o desdobramento das ações propostas.
- Apoiar a realização de auditorias internas dos processos administrativos, verificando a aderência aos fluxos, normas e procedimentos institucionais.
- Realizar navegação do paciente para avaliar a conformidade dos processos e administrativos, incluindo as Ofertas de Cuidados Integrados (OCI) e demais fluxos institucionais.
- Registrar não conformidades, oportunidades de melhoria e evidências identificadas durante auditorias e acompanhamentos.
- Auxiliar na construção, revisão e organização de documentos da qualidade, fluxos, procedimentos operacionais, formulários e demais documentos do setor.
- Acompanhar a realização dos treinamentos, registrando listas de presença, avaliações e evidências necessárias.
- Contribuir para a disseminação das boas práticas, dos fluxos institucionais e das melhorias implementadas junto às equipes administrativas.
- Apoiar o levantamento, organização e consolidação de indicadores de qualidade e desempenho.
- Auxiliar na elaboração de apresentações, relatórios gerenciais e materiais de apoio relacionados aos projetos de melhoria.
- Acompanhar a implementação das ações de melhoria, monitorando prazos e apoiando o cumprimento dos planos estabelecidos.
- Contribuir para o mapeamento e análise dos processos administrativos, identificando oportunidades para otimização das atividades.
- Apoiar a organização de reuniões, registrando atas, acompanhando pendências e atualizando controles internos.
- Auxiliar no acompanhamento das ações relacionadas à segurança do paciente e à melhoria da experiência do usuário.
- Apoiar projetos institucionais relacionados à qualidade, inovação, melhoria contínua e eficiência operacional.
- Executar atividades administrativas correlatas, conforme orientação da coordenação e do analista responsável.
- Executar outras atividades correlatas, compatíveis com o nível de aprendizado e sempre sob supervisão direta.
Ensino Superior em andamento em Administração, Gestão Hospitalar, Engenharia de Produção, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas.
