FR - Réceptionniste (H/F) CDI
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What you'll do
- Assurer les opérations liées à l'accueil et au départ du client
- Gérer l'encaissement, la facturation et le fonds de caisse qui vous est confié pendant votre service
- Répondre aux demandes des clients tout en rajoutant des recommandations et une touche personnelle pour gagner la satisfaction du client
- Remplacer le réceptionniste de Nuit (occasionnellement)
- Promouvoir les différents points de vente de l’hôtel
- Missions de conciergerie, voitures et bagages
What they're looking for
- Maîtrise du logiciel Opera ou équivalent
- Maîtrise de l'Anglais
- Capacité à travailler en équipe
- Excellent relationnel
- Sens commercial, de l'organisation, de l'écoute et du service
- Rigueur et organisation
Nice to have
- Qualité de service essentielle : une expérience similaire est un plus
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Full description from employer
Description de l'entreprise
LES CURES MARINES TROUVILLE
Situé dans le bâtiment du mythique casino de Trouville érigé en 1912, « Les Cures Marines » est un magnifique hôtel 5* de la Collection MGallery. Cet établissement comprend 103 Chambres, 1 Restaurant, 1 bar, 1 terrasse de 300 m², 5 Salles de réunion, ainsi qu’un Spa Marin de 2500m².
Rejoignez les Cœurs Marines
Les Cures Marines c’est une entreprise à taille humaine, composée de collaborateurs experts dans leurs métiers, dynamiques et bienveillants. Nous œuvrons chaque jour avec passion et détermination pour faire de l’expérience client un mémorable moment.
Description du poste
Votre mission de Réceptionniste sous la direction du Chef de réception :
- Assurer les opérations liées à l'accueil et au départ du client
- Gérer l'encaissement, la facturation et le fonds de caisse qui vous est confié pendant votre service
- Répondre aux demandes des clients tout en rajoutant des recommandations et une touche personnelle pour gagner la satisfaction du client
- Remplacer le réceptionniste de Nuit (occasionnellement)
- Promouvoir les différents points de vente de l’hôtel
- Missions de conciergerie, voitures et bagages
Qualifications
Votre expérience et vos compétences incluent :
Qualité de service essentielle : une expérience similaire est un plus
Capacité à travailler en équipe
Excellent relationnel
Sens commercial, de l'organisation, de l'écoute et du service
Rigueur et organisation
Maîtrise du logiciel Opera ou équivalent
Maîtrise de l'Anglais
Informations supplémentaires
Modalités : CDI dès que possible
Contrat 39 heures hebdomadaires avec badgeuse
2 jours de repos consécutifs
Vos avantages :
Indemnité nourriture : 8.70€ / jour travaillé - pourboires - heures de nuit rémunérées
Prime d’intéressement collectif (à partir de 3 mois d’ancienneté)
13ème mois après validation de la période d'essai
Remboursement des frais de stationnement.
Cafétéria équipée d’un frigo connecté.
Mutuelle avantageuse : cotisation de base sans surcoût pour toute la famille (participation employeur 50%).
Événements internes Heartist, offres collaborateurs sur la restauration et le spa, et animations organisées par le CSE.
Accès salle de sport
Company
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