FR - Réceptionniste (H/F/X)

Description de l'entreprise

Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle.

Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses.

Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète.

Ensemble, nous incarnons la vision de l’hospitalité responsable.

Ayez l’opportunité de devenir un Heartist®, et laissez votre coeur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.

Description du poste

Réceptionniste (H/F)

Vous aimez le contact client? le monde du tourisme? le travail en équipe et en autonomie?

Si votre réponse est oui, alors vous êtes parfaits pour rejoindre notre équipe.

Voici le déroulement de votre parcours chez nous.

Vous serez en charge du bon déroulement du séjour de nos clients et de l’atteinte des objectifs :

-Etre attentif et proactif aux besoins du client, le conseiller, le fidéliser et prendre en compte ses remarques;

-Respecter et faire respecter les contraintes sanitaires;

-Gestion des check in et check out;

-Facturation et encaissement;

-Gestion des E-mails et des réservations.

Qualifications

- Maîtrise du Français et de l'anglais (écrit & oral);

- La pratique d'autres langues est un plus;

- Sens de l’accueil, de l'écoute et de la diplomatie;

-Réactivité face à un problème;

- Esprit d'équipe et polyvalence;

- Bonne présentation .

Informations supplémentaires

Hôtel Franchisé

Mutuelle d'entreprise

Participation aux transports publics

Indemnité compensatrice de nourriture

Possibilité de logement à 6km de l'établissement