Front Office Agent (m/w/d) - Schwerpunkt Nachtdienst - Estrel Tower
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About this role
Let’s shape the future of hospitality — together.
Der Estrel Tower: 176 Meter. Neue Standards und ein neues Wahrzeichen für Berlin.
Werde Teil des Pre-Opening-Teams und bringe Deutschlands höchstes Hotel zum Leben.
Der Estrel Tower ist mehr als ein Gebäude – er ist ein Statement und Berlins kommendes Highlight.
Über uns:
Auf 176 Metern entsteht ein Ort, an dem Hotel, Events, Dining und Kreativität auf einzigartige Weise miteinander verschmelzen. Ein neuer Hotspot für Berlin und ein neues Kapitel für das Estrel.
Damit aus Vision Wirklichkeit wird, suchen wir Menschen, die Lust auf Aufbruch haben. Menschen, die gestalten wollen – nicht nur mitarbeiten.
Gemeinsam entwickeln wir das Opening und schaffen das Fundament dafür, dass das höchste Hotel Deutschlands zu einem lebendigen, inspirierenden Ort wird.
Das bestehende Estrel Berlin mit seiner über 30-jährigen Geschichte bildet dabei unsere starke Basis – mit echter Gastfreundschaft und einem internationalen Team, das Exzellenz lebt. Der Tower erweitert dieses Kapitel und eröffnet neue Horizonte: neue Perspektiven, neue M��glichkeiten, neue Wege für Talente wie Dich.
Unsere Leistungen:
Familiäres Arbeitsklima in einem engagierten Team mit Leidenschaft für die Hotellerie und Gastronomie
Unbefristeter Arbeitsvertrag
28 Tage Urlaub mit Steigerung nach Betriebszugehörigkeit
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Kostenfreier Mitarbeiter-Parkplatz
Betriebliche Altersvorsorge sowie vermögenswirksame Leistungen
Family & Friends Rate
Sonderkonditionen für Restaurant & Bar
Zuschuss zum BVG-Ticket
Zuschuss zum Urban Sports Club
JobRad - Leasing eines Fahrrads für Arbeitsweg und Freizeit
Personights - exklusive Angebote für Mitarbeitende in anderen Hotels
Mitarbeiterrestaurant - frische und preiswerte Mahlzeiten vor Ort
Breites Angebot an Schulungen, Weiterbildungen und Karriereentwicklung
Ihre Aufgaben:
- Betreuung unserer Gäste während der Nachtstunden
- Durchführung von Check-ins und Check-outs sowie Bearbeitung von Gästewünschen
- Sicherstellung eines reibungslosen Hotelbetriebs während der Nachtschicht
- Durchführung von Tagesabschlüssen und Kontrollaufgaben
- Bearbeitung von Reservierungen und administrativen Aufgaben
- Ansprechpartner für Gäste, Mitarbeitende und externe Dienstleister während der Nacht
- Einhaltung von Sicherheits- und Qualitätsstandards
- Unterstützung des Tagdienstes bei Bedarf sowie gelegentliche Einsätze außerhalb des Nachtdienstes
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Berufserfahrung
- Freude am Umgang mit Gästen sowie ausgeprägte Service- und Gastgebermentalität
- Strukturierte, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit Hotelsoftware und MS Office von Vorteil
- Hohes Verantwortungsbewusstsein und Organisationsgeschick
- Bereitschaft zur Arbeit in den Nachtstunden sowie zu gelegentlichen Einsätzen im Tagdienst
- Teamfähigkeit und professionelles Auftreten
Werde Teil eines Projekts, das Maßstäbe setzt – und einer Crew, die Berlin verändert.
Company
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