Functioneel Beheerder TOPdesk

Als functioneel beheerder bij OGD ga je op interim basis aan de slag bij één of meerdere klanten uit met name zorg, overheid en onderwijs. Door deze afwisseling word je constant opnieuw uitgedaagd en krijg je de kans om veel verschillende organisaties van binnen te zien. Het huidige team bestaat uit 14 Functioneel beheerders en werkt nauw samen met onze consultants om onze klanten optimaal te bedienen. Ondanks dat we ook voor andere business applicaties ingezet worden is er een sterke focus op het beheren van TOPdesk.  

Wat doe je graag als functioneel beheerder?

Gaat je hart sneller kloppen van automatiseren en wil jij je daarom verdiepen in Actiereeksen en FreeMarker? Dan zijn onze klanten op zoek naar jouw expertise en kunde om TOPdesk zo efficiënt mogelijk te laten werken. Door jouw inzet kunnen onze klanten bijvoorbeeld zonder verstoringen nieuwe modules uitrollen en hun op hun beurt hun eigen diensten optimaal leveren. Hierbij speel je een centrale rol bij het ontwerp en de inrichting. Zo ben je van begin tot eind betrokken.  Jij vertaalt de wensen van gebruikers naar praktische oplossingen. Het testen en implementeren van nieuwe functionaliteien en het actueel houden van documentatie behoord tevens tot je verantwoordelijkheden. We verwachten daarnaast dat je actief kennis deelt met collega’s en hen ondersteund in hun ontwikkeling.  

• minimaal 2 jaar ervaring als functioneel applicatiebeheerder van TOPdesk; 

• je hebt ervaring met actiereeksen en FreeMarke of interesse om je hierin te ontwikkelen;

• sterke communicatieve vaardigheden; 

• de wil om collega’s te begeleiden en ondersteunen; 

• analytisch vermogen en oog voor detail; 

• ervaring met ITIL-processen is een pre. 

Wat krijg je van ons? 

• een startsalaris dat op kan lopen tot €4900,-  euro per maand (afhankelijk van je kennis en ervaring); 

• een jaarcontract en de intentie om dit na een jaar te verlengen voor onbepaalde tijd; 

• alle perks die horen bij een van de populairste ict-werkgevers van 2024 (aldus Computable); 

• 26 vakantiedagen op basis van een werkweek van 40 uur; 

• een pensioenregeling en reiskostenvergoeding; 

• een NS Business Card voor woon-werk verkeer (2e klas); 

• een goede werk-privé balans en de mogelijkheid om hybride te werken; 

• onbeperkte opleidings- (zowel intern als extern) en doorgroeimogelijkheden; 

• vele activiteiten zoals (bord)spelavonden en ons jaarlijkse festival: Technival; 

• een MVO-bewuste organisatie met toffe initiatieven en oog voor diversiteit (lees hier over MVO & over diversiteit); 

• een overzicht van alle arbeidsvoorwaarden kun je hier vinden.