HVAC Technical Support Engineer
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What you'll do
- 영업,수리 또는 설치를 수행하는데 필요한 올바른 기술과 지식.
- 배정된 고객과의 우수한 관계를 유지하고 궁극적인 고객만족을 보장.
- 빌딩 시스템 수리 및 개선과 관련된 고객을 위한 컨설턴트 수준의 서비스를 제공
- 모든 기술자 및 JCI 하청업체에 안전 리더쉽과 지침을 제공
- 일관되고 수익성 있는 L&M 성장을 제공.
- JCI 영업관리 규정에 부합하는 L&M 성장전략, 파이프라인 관리 및 영업활동의 실현을 담당
- 전략적으로 중요한 고객 및 주요 이해관계자와 장기적인 고객 관계를 구축하고 유지하여 기회에 영함을 미침.
- Time & Expense Claim review activities
- L&M quoting Activities (Minimum & target margin expectation)
- Service Tickets review activities (WIP)
- Billings & collections activities
What they're looking for
- Chiller, Controls, or Fire service 분야의 전문가
- 고객 및 하청업체와 효과적으로 소통하고 , 고객만족을 제공
- 성장을 달성하기 위해 L&M 영업을 주도하고 실행
- L&M 파이프라인을 찾아서 관리 및 검토하고 견적 전환을 추진
- 주요 고객과의 우수한 관계를 개선 유지하고 정기적으로 고객과 상호 작용
Nice to have
- 기술 및 영업 Skills
- 고객 및 파트너와의 소통 skills.
- 안전 관리 skills.
- 고객 서비스 마인드.
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Full description from employer
Role Description:
TSE는 Chiller, Controls, or Fire service 분야의 전문가임.
고객 및 하청업체와 효과적으로 소통하고 , 고객만족을 제공합니다.
성장을 달성하기 위해 L&M 영업을 주도하고 실행합니다.
L&M 파이프라인을 찾아서 관리 및 검토하고 견적 전환을 추진합니다.
TES 는 주요 고객과의 우수한 관계를 개선 유지하고 정기적으로 고객과 상호 작용합니다.
기타 (L&M 실행)
업무내용:
영업,수리 또는 설치를 수행하는데 필요한 올바른 기술과 지식.
배정된 고객과의 우수한 관계를 유지하고 궁극적인 고객만족을 보장.
빌딩 시스템 수리 및 개선과 관련된 고객을 위한 컨설턴트 수준의 서비스를 제공
모든 기술자 및 JCI 하청업체에 안전 리더쉽과 지침을 제공
일관되고 수익성 있는 L&M 성장을 제공.
JCI 영업관리 규정에 부합하는 L&M 성장전략, 파이프라인 관리 및 영업활동의 실현을 담당
(Customer account review activities)
전략적으로 중요한 고객 및 주요 이해관계자와 장기적인 고객 관계를 구축하고 유지하여 기회에 영함을 미침.
Time & Expense Claim review activities
L&M quoting Activities (Minimum & target margin expectation)
Service Tickets review activities (WIP)
Billings & collections activities
우대사항:
기술 및 영업 Skills
고객 및 파트너와의 소통 skills.
안전 관리 skills.
고객 서비스 마인드.
KPIs:
L&M Sales Performance, FL participation (L&M Quote $$$ per Tech), NPS
수금 및 부실채권 관리
#LI-Onsite
Company
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