Ingénieur d'Affaires IT F/H

Description de l'entreprise

Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ? ✨  

HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support applicatif, le support de proximité, la gestion des actifs IT et la GRC (Gouvernance, Risque et Conformité).  

Sa mission est double : soutenir les besoins opérationnels des DSI et des métiers ; et offrir aux collaborateurs une expérience fluide et fiable, alignée avec les standards des marques grand public.  

Intervenant en France et dans le monde, HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025. 

HELPLINE fait partie d’Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise. 

Description du poste

Notre futur Ingénieur d’Affaires interviendra sur les besoins Ile-de-France avec une mission de taille : accompagner les clients bancaires ou dans l’industrie, tout au long du cycle de vente et assurer leur satisfaction. Vous collaborerez avec les différents services de HELPLINE, pour garantir le bon déroulement des projets.

Votre feuille de route :

• Participation aux rendez-vous de qualification
• Définition des stratégies de réponse
• Réalisation des dossiers de réponse aux appels d'offres
• Ingénierie financière
• Préparation de propositions commerciales sur mesure
• Coordination des dossiers entre services
• Suivi longs-termes et participation aux évolutions des clients

Qualifications

Ce poste est fait pour vous si :

Vous connaissez et appréciez les ventes complexes de services informatiques et avez déjà une expérience de 1 ans dans l'infogérance (idéalement service desk) et entre 2 et 5 ans dans un environnement de vente de service IT.

Nous comptons sur votre sens de l’organisation et sur votre esprit d’équipe pour mener efficacement vos multiples projets. Vous êtes force de proposition, vous aimez le challenge et vous recherchez un métier avec du contact : vous vous épanouirez à nos côtés.

Les compétences indispensables :

• Expérience solide en prospection commerciale, avec une capacité à développer activement de nouveaux clients et opportunités.
• Bonnes compétences en anglais, à l’oral comme à l’écrit.
• Capacité à gérer à la fois des comptes existants (infogérance) et à développer le chiffre d’affaires grâce à la prospection.

Informations supplémentaires

Pour mieux se connaître, voici nos étapes de recrutement (réponse garantie) :
📞 Entretien téléphonique (15 min)
👥 Entretien RH (1 h) + débrief des 2 exercices en ligne (non éliminatoires)
👔 Entretien Manager (1 h) 

Chez nous : mutuelle & transport à 50%, tickets resto (9,5€ à 60%), primes cooptation 1000€, CSE, intégration 2 semaines, formation, mobilité, équipe soudée, stabilité et croissance.

Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.