10 days ago

IT-Servicetechniker:in Praxissoftware tomedo®

Thüringen, GermanyFull-timeRemoteMid · 2-5 yearsField Service Engineer

What you'll do

Als IT-Servicetechniker:in sorgst Du dafür, dass tomedo in unseren Arzt- und Zahnarztpraxen nicht nur einzieht, sondern auch ab Systemumstellung läuft.
Du richtest Mac- und Windows-Arbeitsplätze sowie Praxisnetzwerke ein, installierst tomedo und passt die Basiskonfiguration an die Abläufe der Praxis an.
Du bringst zusammen, was zusammengehört: Drucker, Kartenleser, Telematikinfrastruktur sowie diagnostische Geräte und Laborgeräte bindest Du zuverlässig an.
Am Umstellungstag bist Du vor Ort, nimmst die Technik in Betrieb und sorgst dafür, dass aus vielen einzelnen Geräten eine funktionierende Praxisumgebung wird.
Dein Setup dokumentierst Du so sauber, dass später niemand technische Schnitzeljagd spielen muss und Du erklärst dem Praxisteam Deine Einrichtung leicht verständlich.
Du zeigst den Anwender:innen die wichtigsten Grundfunktionen von tomedo, damit die ersten Schritte mit der neuen Software nicht im Fragezeichen enden.
Vor und nach der Umstellung bleibst Du remote an Bord und unterstützt im First- und Second-Level-Support, wenn die Technik doch einmal ihren eigenen Kopf hat.

Du hast deine Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatik, IT-System-Elektronik) erfolgreich abgeschlossen oder bringst eine vergleichbare technische Ausbildung mit.
Dich zeichnet ein fundiertes Wissen über IT, Hardware und Software aus und Du fühlst Dich besonders im Umgang mit macOS sicher.
Netzwerke, Systeme und technische Zusammenhänge schrecken Dich nicht ab. Wenn etwas nicht funktioniert, willst Du herausfinden, warum.
Eine selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeit ist für Dich selbstverständlich. Selbst an hektischen Umstellungstagen bewahrst Du gelassen einen kühlen Kopf.
Du trittst souverän und empathisch auf und kannst Technik auch Menschen erklären, die ihre Freizeit eher nicht mit Netzwerkkonfiguration verbringen.
Du bist bereit, überregional zu reisen und unsere Praxen direkt vor Ort bei ihrer Umstellung zu begleiten (Pkw-Führerschein von Vorteil).
Um bei uns richtig Fuß zu fassen, beherrschst Du Deutsch fließend auf mindestens C1-Niveau.

Erfahrung mit IT-Infrastruktur, Medizingeräten oder Schnittstellen sowie mit tomedo oder einem anderen Praxisverwaltungssystem ist ein Plus.

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Zollsoft

Thüringen, Germany

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