Klantenservice Medewerker (parttime/fulltime)

Social Deal is één van de snelst groeiende internetbedrijven van Nederland en België. Dagelijks helpen we miljoenen gebruikers met het ontdekken van de leukste deals op het gebied van restaurants, wellness, hotels, dagjes weg en meer.

Als Customer Support Medewerker zorg jij ervoor dat onze consumenten én partners kunnen rekenen op goede service. Je denkt verder dan de vraag die voor je ligt, neemt initiatief en zorgt waar mogelijk voor nét dat beetje extra.

Fulltime aan de slag, liever wat minder uren of werken op tijden die goed bij jouw leven passen? Je kunt bij ons minimaal 20 en maximaal 40 uur per week werken. Ook werken onder schooltijd behoort tot de mogelijkheden.

Wat ga je doen als Customer Support Medewerker bij Social Deal?

Als Customer Support Medewerker ben jij dagelijks het aanspreekpunt voor onze klanten en partners. De nadruk ligt op telefonisch klantcontact: je luistert, denkt mee en zorgt ervoor dat iedere klant zich gehoord en goed geholpen voelt. Komt er even geen telefoontje binnen? Dan schakel je over naar app- en mailcontact.

Je krijgt veel verantwoordelijkheid en ruimte om zelfstandig beslissingen te nemen. Je schakelt met consumenten, partners én verschillende interne afdelingen en kijkt verder dan alleen de vraag van dat moment. Op een platform met miljoenen gebruikers kom je allerlei verschillende en soms complexe situaties tegen.

Heb je al ervaring binnen klantenservice? Dan kun je die bij ons volop inzetten. We zoeken geen klantenservicemedewerkers die alleen tickets afhandelen, maar collega's die eigenaarschap nemen, meedenken en klantenservice echt als vak zien.

Ook binnen de functie kun je blijven groeien. Zo kun je aanvullende verantwoordelijkheden oppakken rondom bijvoorbeeld klanttevredenheid, complexer uitzoekwerk, het inwerken van nieuwe collega's of als vraagbaak binnen het team. Wil je uiteindelijk verder doorgroeien, dan zijn er bijvoorbeeld mogelijkheden richting coach, Teamlead of Workforce Management.

Met wie ga je dat doen?

Je komt terecht in een enthousiast en betrokken klantenservice team waar samenwerken centraal staat. Er wordt hard gewerkt, maar er is ook veel ruimte voor gezelligheid, humor en persoonlijke aandacht.

Samen zorgen jullie ervoor dat dagelijks duizenden klanten snel en goed geholpen worden. Je werkt daarnaast nauw samen met verschillende afdelingen binnen Social Deal, waardoor je de organisatie snel leert kennen.

Wie ben jij?

• Je bent communicatief sterk en weet professioneel te schakelen met verschillende type klanten

• Je blijft rustig en oplossingsgericht, ook wanneer situaties complexer worden

• Je neemt verantwoordelijkheid en denkt in oplossingen

• Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht

• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift

• Je bent minimaal 20 en maximaal 40 uur per week beschikbaar. Samen kijken we naar een passend werkrooster; werken onder schooltijd is bijvoorbeeld ook mogelijk

• Heb je al ervaring binnen klantenservice of customer support? Dan kun je die bij ons volop inzetten. Geen ervaring, maar wel een sterke servicegerichte achtergrond? Ook dan maken we graag kennis

• Je krijgt energie van het helpen van mensen, kunt goed omgaan met drukte en vindt het leuk om de hele dag actief in contact te staan met klanten

• Kennis van/affiniteit met AI is een pré

Herken jij jezelf in dit profiel? Dan maken we graag kennis met je. Solliciteer direct!

Wat krijg je van ons?

• Een mooi salaris passend bij jouw werkervaring + 8% vakantiegeld

• Een arbeidsovereenkomst voor 20-40 uur bij een werkgever die 2 keer op rij is uitgeroepen tot Beste Werkgever door Indeed

• Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer vanaf 10 km 

• 25 betaalde vakantiedagen, met in 2026 een eenmalige uitbreiding naar 28 betaalde vakantiedagen (o.b.v. fulltime)

• Mogelijkheid tot 25 extra onbetaalde vakantiedagen (o.b.v. fulltime)

• Pensioenopbouw (waarvan 50% voor rekening van Social Deal)

• De mogelijkheid om na het inwerktraject (gedeeltelijk) thuis te werken

• Uitgebreid inwerktraject, trainingen en persoonlijke coaching

• Werken in een schitterend kantoor op een toplocatie in ’s-Hertogenbosch, direct achter het Centraal Station

• Uitgebreide lunch verzorgd door een topcateraar, een eigen gym, vers fruit, een gameroom en vrijdagmiddagborrels aan onze eigen bar of op ons dakterras

• We vieren onze successen met unieke legendarische events

• 10% korting op alle Social Deals én gratis de allertofste deals speciaal voor medewerkers; van sportlessen tot proeverijen en van massages tot workshops. Alles met de focus op teambuilding, persoonlijke ontwikkeling en natuurlijk ontspanning

• Jouw ontwikkeling staat centraal: met onze jaarlijkse gesprekscyclus en jouw persoonlijke Social Growth-ontwikkelplan bepaal jij je eigen groeipad

• Stel je eigen merchandise-pakket samen (t.w.v. € 500), speciaal voor Social Deal ontworpen door Henk Schiffmacher

• Een unieke werksfeer, fijne collega’s en een team waar je je snel thuis voelt. Benieuwd? Ontmoet hier alvast je nieuwe collega’s! 

Nog steeds enthousiast? Solliciteer snel!
Heb je nog vragen over deze vacature? Onze recruiters Noortje en Anouk weten alle ins en outs van Social Deal. Met een berichtje of telefoontje heb jij in no time antwoord!

☎️ Bel of app naar 088-2050508
✉️ jobs@socialdeal.nl