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Jobs / Customer Service Representative in Germany
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Verka·2 months ago
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Kundenberater betriebliche Altersversorgung (m/w/d)

Berlin, GermanyMid · 2-5 yearsCustomer Service Representative

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Must-have skills for this role

  • betriebliche altersversorgung
  • kundenberatung
  • firmenkundenbetreuung
  • versicherungskaufmann

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What you'll do

  • Betreuung bestehender Kollektivvertragspartner als zentrale Ansprechperson für Fragen rund um die betriebliche Altersversorgung.
  • Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen zur nachhaltigen Bindung.
  • Beratung von Arbeitgebern und Mitarbeitenden zu Versorgungslösungen von der ersten Information bis zum Abschluss.
  • Planung und Durchführung von Mitarbeiterversammlungen, Informationsveranstaltungen und digitalen Beratungsformaten.
  • Unterstützung bei der praktischen Durchführung der betrieblichen Altersversorgung und Abstimmung von Anmelde- und Serviceprozessen.
  • Erstellung und Pflege von Kundeninformationen, Beispielrechnungen, Angeboten, Ausschreibungen und Antragsunterlagen.

What they're looking for

  • Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Versicherungen und Finanzanlagen (m/w/d), Versicherungskaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Fundierte Kenntnisse in der betrieblichen Altersversorgung.
  • Erfahrung in der Kundenberatung oder Betreuung von Firmenkunden.
  • Sicherer Umgang mit den MS-Office-Anwendungen Word, Excel, Outlook und PowerPoint.
  • Bereitschaft, Kunden sowohl vor Ort als auch im Rahmen digitaler Formate zu betreuen.

Summarised by NextRaise from the employer’s description, which follows in full below.

Full description from employer

  • Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit an der Schnittstelle zwischen Kundenbetreuung, betrieblicher Altersversorgung und Bestandssicherung.
  • Sie betreuen unsere bestehenden Kollektivvertragspartner und sind deren zentrale Ansprechperson für Fragen rund um die betriebliche Altersversorgung.
  • Sie bauen langfristige Kundenbeziehungen auf, pflegen diese kontinuierlich und tragen damit zur nachhaltigen Bindung unserer Kollektivvertragspartner bei.
  • Sie beraten Arbeitgeber und Mitarbeitende zu bestehenden Versorgungslösungen sowie zu den Möglichkeiten der betrieblichen Altersversorgung und begleiten die Mitarbeitenden von der ersten Information bis zum Abschluss.
  • Sie planen und führen Mitarbeiterversammlungen, Informationsveranstaltungen und digitale Beratungsformate durch und vertreten die Verka bei persönlichen Kundenterminen vor Ort.
  • Sie unterstützen unsere Kunden bei Fragen zur praktischen Durchführung der betrieblichen Altersversorgung und stimmen Anmelde- und Serviceprozesse mit den jeweiligen Ansprechpartnern ab.
  • Sie erstellen und pflegen Kundeninformationen, Beispielrechnungen, Angebote, Ausschreibungen und Antragsunterlagen.
  • Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Versicherungen und Finanzanlagen (m/w/d), Versicherungskaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Sie verfügen über fundierte Kenntnisse in der betrieblichen Altersversorgung und haben bereits Erfahrung in der Kundenberatung oder Betreuung von Firmenkunden.
  • Sie können komplexe Themen verständlich und adressatengerecht vermitteln und treten auch vor größeren Gruppen sicher und überzeugend auf.
  • Sie kommunizieren verbindlich, treten souverän auf und verfügen über eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.
  • Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und verantwortungsbewusst und behalten auch bei mehreren parallelen Kundenanliegen den Überblick.
  • Sie bringen die Bereitschaft mit, unsere Kunden sowohl vor Ort als auch im Rahmen digitaler Formate zu betreuen.
  • Ein sicherer Umgang mit den MS-Office-Anwendungen Word, Excel, Outlook und PowerPoint ist für Sie selbstverständlich.
  • Sie sind ein:e Teamplayer:in, die/der neue Herausforderungen gerne annimmt und gemeinsam mit uns die Betreuung unserer Kollektivvertragspartner weiterentwickeln möchte.

Wir setzen auf Vertrauen und gegenseitigen Respekt sowie Aufrichtigkeit und Glaubwürdigkeit im Umgang miteinander. Als ambitioniertes mittelständisches Unternehmen bieten wir Ihnen eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit an einem der attraktivsten Standorte Deutschlands. Zudem können Sie sich bei uns freuen auf:

  • Flexible Arbeitszeiten innerhalb einer wöchentlichen Arbeitszeit von 38 Stunden (Vollzeit), auch Teilzeit möglich
  • Mobiles Arbeiten (bis zu 60 %)
  • Eine attraktive Vergütung inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • 30 Tage Urlaub, zusätzlich 24. und 31.12. arbeitsfrei
  • Eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersversorgung ab dem ersten Arbeitstag
  • Eine Gruppenunfallversicherung, die unsere Mitarbeitenden beruflich wie privat 24 Stunden/Tag absichert
  • Zuschuss zum BVG-Firmenticket sowie einen attraktiven Bürostandort inkl. moderne Technik und Kommunikationsmedien sowie ergonomische Arbeitsplätze
  • Ein Team, in dem Sie zahlreiche Mitgestaltungsmöglichkeiten haben
  • Trainings- und Lernangebote, um fit für den Arbeitsalltag zu bleiben und eine individuelle Weiterentwicklung zu ermöglichen
  • Persönliches Miteinander (z.B. sportliche Aktivitäten, Betriebsausflug, Weihnachtsfeier)

Haben wir Ihr Interesse geweckt und möchten Sie Teil unseres Teams werden? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen über das Bewerbungsportal.

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

Company

Verka
Berlin, Germany

Company facts come from this company's own listings. We only show what the postings themselves carry.

Sourced from Verka's careers site·first seen 8 Aug 2026·last verified 9 Sept 2026·How we source jobs

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