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Jobs / Customer Service Representative in Germany
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Expeditors·1 month ago
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Kundenbetreuer / Logistik / Spedition / Krefeld / (m/w/d)

Krefeld, GermanyFull-timeMid · 2-5 yearsCustomer Service Representative

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Must-have skills for this role

  • luftfracht
  • seefracht
  • kundenbetreuung
  • deutsch

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About this role

Unternehmensbeschreibung

Expeditors - “We’re not in the shipping business; we’re in the information business” - Peter Rose, Expeditors Mitbegründer

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Wen suchen wir?:

  • Wir verstärken unser Team weiter und suchen: Speditionskaufleute für die Kundenbetreuung unserer Logistikdienstleistungen (Luft-, Seefracht, Zoll, LKW) m/w/d 

Wo suchen wir?:

  • Für unseren stark wachsenden Standort in Krefeld 

Wann ist der Start?:

  • Ab sofort

Wie viele Wochenstunden?: 

  • Vollzeit (40h/Woche) von Montag bis Freitag

Was bieten wir alles? (ein Auszug aus unseren Leistungen):

  • Variable Erfolgsbeteiligung
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Weitere Zusatzleistungen/Benefits (u.a. VWL, Bikeleasing, Sachbezug)
  • Vergünstigte Unternehmensbeteiligung in Form von Aktien
  • Möglichkeit zu einzelnen Home-Office Tagen
  • 28 Tage Urlaub (30 Tage Urlaub nach 5 Jahren Betriebszugehörigkeit) 
  • Ergonomische + moderne Arbeitsplätze
  • Familiäres miteinander & gelebter Teamgeist
  • Karriere- und individuelle Weiterentwicklungsoptionen (u.a. LinkedIn Learning)
  • Parkplätze vor Ort + Mitarbeiterevents
  • Internationalität und eine seit über 45 Jahren solide und erfolgreiche Unternehmensführung

Stellenbeschreibung

Was sind meine Herausforderungen in unserem Team?

  • Betreuung und Koordination der Bestandskunden/ Key Accounts im Innen- und Aussendienst (ca. 30% Außendienst)
  • Vor- und Nachbereitung der eigenen Kundenterminen
  • Entwicklung von kundenspezifischen Logistiklösungen in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen (Luftfracht, Seefracht, LKW etc.)
  • Eigenverantwortliche und individuelle Account Entwicklung sowie das Vertragsmanagements (in Zusammenarbeit mit Legal Department)
  • Verantwortliche Steuerung von Ausschreibungen in enger Abstimmung mit dem Tender Management und zugehörigen Niederlassungen
  • Quartalsweise Performancebesprechungen mit dem Kunden auf Basis von vielfachen Reportingmöglichkeiten und Monitoring zugehöriger KPIs
  • Identifizierung von Bedürfnissen und Potenzialen bei Kunden sowie deren Nachverfolgung

Qualifikationen

Was bringe ich für diese Herausforderung mit?

  • Motivation etwas zu bewegen, dich zu entwickeln und gemeinsam mit uns Großes zu erreichen!
  • Eine kaufmännische Ausbildung oder Studium in der Logistik-/ Speditionsbranche oder vergleichba
  • Erfahrung in der Luftfracht, Seefracht oder weiteren Logistikprodukten
  • Erfahrung in der Betreuung von (Geschäfts-) Kunden im internationalen (Logistik) Kontext 
  • Kenntnisse aus dem Vertrieb und / oder Kundenbetreuung in der Logistik
  • Sehr gute Deutsch-, Englisch- und MS Office Kenntnisse

Zusätzliche Informationen

Wer sind wir?:

  • Expeditors; Wir bringen die Welt in Schwung und verbinden diese erfolgreich seit über 45 Jahren!
  • Globales Supply Chain Management, zu Lande, zu Wasser und in der Luft, ist unsere Expertise.
  • Als ein globales Logistikunternehmen beschäftigen wir mehr als 19.000 ausgebildete Fachkräfte in einem weltweiten Netzwerk von mehr als 350 Standorten auf 6 Kontinenten.
  • Wir erfüllen die immer anspruchsvolleren Anforderungen des internationalen Handels, durch maßgeschneiderte Supply Chain Lösungen in der Logistik seit 1979.

Warum sollte Ich bei Expeditors arbeiten?

  • Wir sind ein internationales Unternehmen, das erstklassige sowie langfristige Karrieremöglichkeiten und eine Vielzahl an Entwicklungsmöglichkeiten, in einem erfolgreich wachsenden globalen Umfeld, bietet.
  • Familiäres Miteinander und gelebter Teamgeist
  • Einen verlässlichen Arbeitgeber, insbesondere wenn es darauf ankommt
  • Unser Anspruch ist es, unsere Mitarbeitenden aus den eigenen Reihen zu fördern: Mehr als 50% unserer Kollegen/Innen sind seit über 5 Jahren oder länger bei Expeditors beschäftigt.

 

Wenn das Interesse geweckt ist?:

  • Dann bitte auf "JETZT BEWERBEN" klicken und wir freuen uns auf den Lebenslauf/ die Bewerbung
  • Gehaltsvorstellungen und Kündigungsfrist/Startdatum bitten wir auch mit anzugeben.

Wer ist mein interner Ansprechpartner & Begleiter bei meiner Bewerbung?:

  • Kristof Ninnemann | LinkedIn

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Expeditors - You’d be surprised how far we’ll go for you!

Company

Expeditors
Krefeld, Germany

Company facts come from this company's own listings. We only show what the postings themselves carry.

Sourced from Expeditors's careers site·first seen 8 Aug 2026·last verified 9 Sept 2026·How we source jobs

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