Kundeservicemedarbejder
Sign up free to see how well your resume matches this role.
What you'll do
- Kommunikation med kunder via chat, SMS, e-mail, kontaktformular og telefon
- Besvare spørgsmål om pakkens placering, levering og afhentning
- Hjælpe kunder, hvis der opstår problemer med deres levering
- Håndtere forskellige kundehenvendelser og finde gode løsninger
What they're looking for
- Har erfaring fra kundeservice eller et andet servicejob, fx butik, café eller restaurant
- Er fortrolig med IT og lærer hurtigt nye systemer
- Taler og skriver flydende dansk og engelsk
- Tager ansvar og kan bevare overblikket
- Er stabil og trives med at arbejde tæt sammen med andre i et team
Summarised by NextRaise from the employer’s description, which follows in full below.
Full description from employer
Når julehandlen går i gang, får vi ekstra travlt. Derfor søger vi flere kolleger til vores kundeserviceteam med opstart omkring 28. september og ansættelse frem til midten af januar.
Hvem er Instabee?
Instabee blev grundlagt i 2022 efter fusionen af Budbee og Instabox og står i dag bag Budbee, Instabox og Porterbuddy (kun i Norge). Vi arbejder for at gøre det nemt at sende og modtage pakker og er en del af en international virksomhed inden for last-mile-levering i fem europæiske lande.
Du kender os måske bedst fra Budbees hjemmeleveringer og de røde Instabox-pakkebokse. Vi står også for levering af pakker i forbindelse med køb og salg af secondhand online.
Om jobbet
Som kundeservicemedarbejder hjælper du vores kunder med spørgsmål om deres pakker og leveringer og sørger for, at de får en professionel og god service.
Dine opgaver vil blandt andet være:
Kommunikation med kunder via chat, SMS, e-mail, kontaktformular og telefon
Besvare spørgsmål om pakkens placering, levering og afhentning
Hjælpe kunder, hvis der opstår problemer med deres levering
Håndtere forskellige kundehenvendelser og finde gode løsninger
Hvem er du?
Du er engageret og serviceorienteret og trives med at arbejde i et miljø, hvor der kan være travlt.
Vi forventer, at du:
Har erfaring fra kundeservice eller et andet servicejob, fx butik, café eller restaurant
Er fortrolig med IT og lærer hurtigt nye systemer
Taler og skriver flydende dansk og engelsk
Tager ansvar og kan bevare overblikket
Er stabil og trives med at arbejde tæt sammen med andre i et team
Det praktiske
Stillingen er en sæsonansættelse med opstart omkring 28. september og løber frem til midten af januar.
Der er mulighed for både fuldtid og deltid.
Vagterne ligger på hverdage mellem kl. 09.00 og 22.30. I den travleste del af julesæsonen kan der også forekomme enkelte vagter lørdag og søndag.
Vi sørger for en grundig introduktion til jobbet, så du er godt klædt på til julesæsonen.
Interesseret?
Send os din ansøgning. Vi glæder os til at høre fra dig.
Personlighedstest via Alva Labs indgår som en del af rekrutteringsprocessen.
Company
Company facts come from this company's own listings. We only show what the postings themselves carry.