Mitarbeiter Patientenservice (m/w/d)

Keine medizinischen Vorkenntnisse? Kein Problem – wir bringen dir alles bei.

Du suchst eine Aufgabe mit Sinn, Verantwortung und direktem Nutzen für andere Menschen? Dann werde Teil unseres Teams im Gesundheitswesen und unterstütze täglich Patientinnen und Patienten dabei, schnell die richtige medizinische Versorgung zu erhalten.

Ob abends, nachts, an Wochenenden oder Feiertagen – wir sorgen dafür, dass Menschen jederzeit kompetente Hilfe finden. Als wichtige Schnittstelle zwischen Hilfesuchenden, Ärztinnen und Ärzten, Bereitschaftsdiensten und Rettungsleitstellen leistest du einen wertvollen Beitrag zur medizinischen Versorgung.

Wir suchen engagierte Call Center Agents / Customer Experts (m/w/d) für den telefonischen Kundenservice – auch Quereinsteiger (m/w/d) sind herzlich willkommen! 

Startdatum: 24.08.2026 und 31.08.2026
Standort: Rostock (Nach der Einarbeitung ist hybrides Arbeiten möglich)
Arbeitszeiten: 24/7

• Telefonische Betreuung und Beratung von Patientinnen und Patienten
• Medizinische Ersteinschätzung des Behandlungsbedarfs
• Steuerung und Koordination der Patientenversorgung
• Vermittlung an geeignete Versorgungsangebote
• Terminvermittlung für fachärztliche und psychotherapeutische Behandlungen
• Unterstützung bei der Haus- und Facharztsuche

• Dokumentation im IT-gestützten Einsatzleitsystem

• Bereitschaft zur Schicht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit
• Freude an der Telefonie und am Umgang mit Menschen
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Empathisches, freundliches und professionelles Auftreten
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

• Kenntnisse im Gesundheitswesen von Vorteil, aber kein Muss -  Quereinsteiger (m/w/d) sind willkommen

• Starte mit 27 Urlaubstagen

• Vermögenswirksame Leistungen
• Zuschüsse zum Firmenticket & Firmenradleasing
• Die Möglichkeit, in Teilzeit oder Vollzeit zu arbeiten
• Betriebliche Gesundheitsangebote (Obsttage, Massagesessel, Fitness-Kooperationen, Vorsorgeuntersuchungen u.v.m.)

Dann würden wir uns freuen, von Dir zu hören und melden uns schnellstmöglich bei Dir zurück.

Solltest du noch Fragen haben, erreichst Du uns unter 0800 3 430 430.

Erfahre mehr über uns auf https://jobs-teleperformance.de/ Dort findest du auch weitere Stellenangebote von uns.

Dein HR Recruiting Team
TP Germany 

Majorel ist jetzt TP, ehemals Teleperformance. Durch die Akquisition von Majorel durch TP können wir ab sofort noch mehr außergewöhnliche Dienstleistungen an noch mehr Standorten weltweit als jemals zuvor anbieten.

TP ist Weltmarktführer im Digital Business Process Outsourcing. Mit weltweit 500.000 Mitarbeiter:innen sorgen wir in über 170 Märkten für einzigartigen Kundenservice und zufriedene Endkunden. Für unsere namhaften Auftraggeber:innen aus allen Branchen beantworten wir Kundenanfragen in mehr als 300 Sprachen.

Bei TP finden Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen und Lebensweisen zusammen. Wir verpflichten uns dazu Vielfalt zu fördern und diskriminieren unsere Mitarbeiter:innen nicht aufgrund von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität. Besonderes Augenmerk legen wir auf die Chancengleichheit für Bewerber:innen mit Schwerbehinderung und gleichgestellte Personen.
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird im Text das generische Maskulinum/nur die weibliche Form/ o.a. für alle Geschlechtsidentitäten verwendet.