Operador(a) de Teleatendimento - Afirmativa para PcDs

Estamos buscando um(a) Operador(a) de Teleatendimento para atuar de forma presencial em São Paulo/SP, realizando atendimento telefônico e/ou via chat a clientes e parceiros da Allianz. A vaga exige ensino médio completo, conhecimentos básicos de informática, boa comunicação verbal e escrita, disponibilidade para escala 5x2 com jornada de 6h20 e laudo médico caracterizador de deficiência.

Skills

• atendimento telefônico
• atendimento por chat
• atendimento ao cliente
• registro de atendimentos
• comunicação verbal
• sistemas internos
• comunicação escrita
• rastreabilidade
• procedimentos operacionais
• políticas internas
• padrões de qualidade
• empatia
• excelência no atendimento
• trabalho colaborativo
• melhoria contínua