OPS INVESTMENT BANKING ANALYST II
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What you'll do
- Supervisar y asegurar la excelencia en la gestión operativo-administrativa de clientes corporativos con enfoque End-to-End, garantizando el cumplimiento normativo, comunicaciones y controles de riesgo operativo.
- Recepcionar, validar y gestionar integralmente las cartas de instrucción (físicas, escaneadas, o para proceso vía OneSpan) para la ejecución oportuna de operaciones, garantizando la trazabilidad y la continuidad del negocio.
- Garantizar el procesamiento oportuno de planillas (Haberes, CTS, AFP, Proveedores), velando por la exactitud del abono y la máxima satisfacción del cliente corporativo.
- Gestionar oportunidad las operaciones de descuento y cancelación de letras (cartera)
- Ejecutar y monitorear la liquidación de pagos de facturas en operaciones de Factoring, asegurando agilidad en la atención
- Administrar el ciclo de vida de Cartas Fianzas (emisión, modificación, prórroga y cancelación)
- Asegurar la emisión de cheques de gerencia y giros al exterior solicitados por clientes corporativos, aplicando controles estrictos de validación antes del procesamiento.
- Validar firmas y poderes de apoderados en toda documentación (cartas de instrucción y/o contratos), actuando como un filtro clave en la prevención de riesgos y fraudes.
- Tramitar y hacer seguimiento a las devoluciones de intereses y comisiones (R4), asegurando respuestas ágiles que refuercen la confianza y experiencia del cliente (RCP).
- Gestionar la devolución de intereses y comisiones (R4) de operaciones que se hayan realizado en la propia oficina.
- Gestionar los reclamos de clientes corporativos con empatía y sentido de urgencia, realizando el análisis de causa raíz para implementar soluciones definitivas y evitar reincidencias.
- Atender consultas y requerimientos operacionales de clientes brindando asesoría clara, agilidad en la respuesta y un trato orientado a superar sus expectativas (RCP).
What they're looking for
- Experiencia previa en atención a clientes (banca empresa/corporativa) y gestionando operaciones con clientes
Nice to have
- Conocimiento y manejo de herramientas de Inteligencia Artificial (Gemini y Google Workspace)
- Orientación a la mejora continua de procesos para reducir la carga manual y optimizar tiempos operativos
- Formación preferente en Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas o carreras afines (manteniendo como prioridad la labor transaccional)
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Full description from employer
¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?
BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
Nuestra gente marca la diferencia en nuestro éxito.
Tipo de Contrato:
Regular (Undefined)¿Qué estamos buscando?
Funciones:
Requisitos:
- Experiencia y procedencia: Experiencia previa en atención a clientes (banca empresa/corporativa) y gestionando operaciones con clientes
- Conocimientos y competencias valoradas (Plus):
- Conocimiento y manejo de herramientas de Inteligencia Artificial (Gemini y Google Workspace).
- Orientación a la mejora continua de procesos para reducir la carga manual y optimizar tiempos operativos.
- Formación preferente en Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas o carreras afines (manteniendo como prioridad la labor transaccional).
Banca responsable
Nuestro modelo de banca responsable aspira a lograr una sociedad más inclusiva y sostenible. Porque el futuro de las finanzas es financiar el futuro.
Empezamos con el espíritu de ayudar a otros a tomar las mejores decisiones financieras. Ese espíritu permanece hoy en día y nos anima a seguir avanzando, dando prioridad a la innovación y a la transformación digital y poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era.
Diversidad
En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco.
Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades sin importar raza, sexo, edad, religión, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, entre otras. Cultivamos un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo que nos permita mostrar lo mejor de cada persona.
Nuestros valores
Nuestros valores definen nuestra identidad y son la palanca que nos impulsan a hacer realidad nuestro propósito y nos guían en todas nuestras acciones y decisiones.
Requisitos legales
Si el puesto al que optas se encuentra fuera del país en el que te encuentras actualmente, es posible que necesites obtener un visado y/o permiso de trabajo y/o residencia, así como cumplir con cualesquiera otros requisitos que puedan ser exigidos por la normativa laboral y de inmigración o por la normativa profesional local aplicable al puesto en el país en cuestión.
En el caso de que usted sea el candidato final, BBVA podrá asistirle en la tramitación del correspondiente permiso/visado, entendiéndose que si por cualquier circunstancia (i.) no se expide el correspondiente visado y/o permiso de trabajo y/o residencia, (ii.) o no se cumplen cualesquiera otros requisitos exigidos por la normativa laboral y/o de inmigración y/o la normativa profesional local aplicable al desempeño del puesto vigente en el país, lamentablemente usted será excluido del puesto. Asimismo, si dispone de visado y/o permiso de trabajo y/o residencia para el país correspondiente, le rogamos que lo indique al solicitar el puesto.
Company
Company facts come from this company's own listings. We only show what the postings themselves carry.