ALLOS é uma marca com uma forte herança. São cerca de 50 anos de experiência, transformando o mercado no Brasil. Somos referência em excelência e inovação, com a qualidade e confiança que faz parte da nossa história.
A nova marca surgiu pronta para o futuro, a partir da fusão entre a Aliansce Sonae e a brMalls, em 2023. Mas, essa trajetória começou bem antes.
Tudo começou com a Aliansce, que inaugurou o primeiro shopping da região Nordeste e o segundo do Brasil em 1975. Em 2019, a fusão entre a Aliansce e a Sonae Sierra deu origem à Aliansce Sonae, tornando-se líder na administração de shoppings no Brasil, com 32 empreendimentos. Em 2006, surge a brMalls resultando em um portfólio de 30 ativos presentes nas cinco regiões do país.
E assim, em 2023, a ALLOS surge com o encontro de duas potências nacionais do segmento, unindo forças para se tornar a mais inovadora plataforma de entretenimento, lifestyle, serviços e compras.
Nossa história continua e estamos prontos para criar momentos que transformam e impactam a vida das pessoas, gerando conexões e oportunidades.
- Acompanhar a execução de obras e melhorias nas áreas comuns do shopping, realizando interface com prestadores de serviços, fornecedores e áreas internas, garantindo o cumprimento de cronogramas, padrões de qualidade, segurança e minimizando impactos na operação e experiência dos clientes.
- Coordenar a equipe de SAC, recepção e Ambiência, visando a melhor experiência do cliente e a excelência em atendimento, tratando diretamente situações críticas de atendimento ao cliente e que necessitem de intervenção;
- Coordenar a equipe do fraldário, proporcionando atendimento e ambientes agradáveis com excelência para aos clientes.
- Acompanhar e analisar indicadores, bem como as pesquisas de NPS;
- Gerenciar as atividades de equipes terceirizadas que prestam serviços essenciais para o shopping, como limpeza, HSA, asseio, paisagismo, gestão de resíduos, reciclagem, aromatização.
- Garantir que os restaurantes e as operações de alimentação do shopping sigam rigorosamente os padrões de higiene alimentar da Anvisa, com o controle e gestão da consultoria terceira, que realiza um ciclo de inspeções e ações corretivas, notificando as lojas inadequadas quando necessário.
- Manter e aperfeiçoar o padrão de reciclagem e boas práticas sustentáveis.
- Superior completo em Arquitetura, Engenharia Civil ou áreas correlatas.
- Experiência em gestão de pessoas;
- Experiência em gestão de obras;
- Desejável conhecimento dos softwares AutoCAD e SketchUp;
- Pacote Office avançado;
- Experiência prévia em funções relacionadas à gestão da qualidade e atendimento em shopping centers ou em setores similares;
- Conhecimento de regulamentações e normas de segurança e qualidade.
O Que Temos Para Você 🤩
- Vale Refeição/Alimentação;
- Vale Transporte/Estacionamento;
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Seguro de vida;
- Wellhub e Totalpass;
- Wellz (programa corporativo de saúde mental);
- Day Off Aniversário;
- Saber Online (plataforma interna de aprendizagem);
- Bônus anual.
Local de trabalho: Norte Shopping
