QS-Kundenbetreuer (m/w/d)
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What you'll do
- Abwicklung von Kundenreklamationen und deren Reporting an interne und externe Stelle
- Lenkung und Moderation des Problemlösungsprozesses innerhalb der definierten Teams
- Überwachung der Nachhaltigkeit in Abstimmung mit dem QMB
- Kostenregulierung zu Lieferanten im Falle entstandener Verlustleistungen
- Mitarbeit bei Neuprojekten sowie Werkzeugverlagerungen von und zu Vollmann mit dem Ziel einer abgestimmten Kundenkommunikation
- Unterstützung bei der Erstellung von P - FMEA´s sowie deren Revisionierung mit Bezug auf entstandenen Kundenstörfällen
- Durchführung von Kundenbesuchen und Erstellung von Besuchsberichten
What they're looking for
- Abgeschlossenes Hochschulstudium oder gleichwertige technische berufliche Fachausbildung
- Führen von Kundenkonversationen in verhandlungssicherer englischer Sprache
- Sicherer Umgang mit QS-Datenbanken, Kundenplattformen, SAP
- Kenntnisse im Bereich ISO/TS 16949, Tools FMEA, PPF, 8D-Report, Automotive Core Tools
Nice to have
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Qualitätssicherung wünschenswert
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Full description from employer
Unsere familiengeführte Unternehmensgruppe gibt es bereits seit 1911. Heute erwirtschaften wir mit rund 1.750 Mitarbeitenden mehr als 400 Millionen Euro Gruppenumsatz. Auf über 160.000 Quadratmetern Produktionsfläche an 15 Standorten (11 in Deutschland, 2 in Tschechien und 2 in Ungarn) fertigen wir Komponenten und Baugruppen, hauptsächlich für die Tier-1-Zulieferer und OEMs der Automobilindustrie.
Für unseren modernen Produktionsstandort im Automotive- & Technologiepark Crimmitschau suchen wir ab sofort unbefristet einen QS-Kundenbetreuer (m/w) für die Qualitätssicherung unserer Produkte. An unserem Produktionsstandort werden mit 200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern auf einer Produktionsfläche von 15.800 Quadratmetern Metallstrukturen für Karosseriekomponenten sowie für den Sitzbereich gefertigt.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Lehrgänge und Fortbildungen
- Ein spannendes Aufgabengebiet in einem zukunftsweisenden Geschäftsfeld
- Möglichkeiten zur betrieblichen Altersvorsorge und VL-Leistungen
- 30 Tage Jahresurlaub
- Ticket-Plus-Card
- Jobrad
- Übernahme Kinderbetreuungskosten
- Abwicklung von Kundenreklamationen und deren Reporting an interne und externe Stelle
- Lenkung und Moderation des Problemlösungsprozesses innerhalb der definierten Teams
- Überwachung der Nachhaltigkeit in Abstimmung mit dem QMB
- Kostenregulierung zu Lieferanten im Falle entstandener Verlustleistungen
- Mitarbeit bei Neuprojekten sowie Werkzeugverlagerungen von und zu Vollmann mit dem Ziel einer abgestimmten Kundenkommunikation
- Unterstützung bei der Erstellung von P - FMEA´s sowie deren Revisionierung mit Bezug auf entstandenen Kundenstörfällen
- Durchführung von Kundenbesuchen und Erstellung von Besuchsberichten
- Abgeschlossenes Hochschulstudium oder gleichwertige technische berufliche Fachausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Qualitätssicherung wünschenswert
- Führen von Kundenkonversationen in verhandlungssicherer englischer Sprache
- Sicherer Umgang mit QS-Datenbanken, Kundenplattformen, SAP
- Kenntnisse im Bereich ISO/TS 16949, Tools FMEA, PPF, 8D-Report, Automotive Core Tools
Dann werden Sie ein Teil unseres motivierten Teams und gestalten Sie ein zukunftsorientiertes, wachsendes und modernes Industrieunternehmen an einer entscheidenden Schnittstelle mit. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bitte nennen Sie uns Ihr frühestes Eintrittsdatum sowie Ihre Gehaltsvorstellung.
Company
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