Recepcionista - Hesperia Apartments Bristol Playa
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What you'll do
- Gestionar la estancia del cliente desde el check in hasta su check out.
- Identificar y dar la bienvenida a todos los huéspedes y visitas del hotel
- Reconocer a los clientes repetitivos
- Preasignación de habitaciones
- Atender todos los requerimientos de los huéspedes antes, durante y después de su estancia en el hotel
- Manejar la caja de recepción (cobro de clientes, cambios de divisas, etc.)
- Atender a las llamadas telefónicas, faxes y e-mail cogiendo reservas de habitaciones, restaurante y de servicios internos cuando sea necesario
- Promoción de todos los servicios del hotel
- Ofrecer información de los servicios del hotel e información turística de la ciudad
- Atender quejas y sugerencias de los clientes y remitirlas a su superior en el caso de no poder solventarlas
- Facturación y cuadre diario de la caja y demás servicios ofrecidos en la recepción (parking, gimnasio, etc.)
What they're looking for
- Imprescindible vivir en la isla
- Conocimientos de castellanos, ingles (valorable francés, italiano, alemán)
- Experiencia mínima de 6 meses en el desempeño de funciones similares como recepcionista en hoteles de 3* o superior
Nice to have
- Se valorará conocimientos en Opera.
- Habilidad para la venta de Upselling
- Perfil resolutivo
- Francés, italiano, alemán
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¡TE ESTAMOS BUSCANDO!
En Hesperia World, transformamos la forma de vivir la hospitalidad. Somos un grupo líder en el sector hotelero con presencia nacional e internacional, gestionando experiencias únicas en hoteles urbanos, vacacionales y resorts. Si buscas un entorno donde la innovación, la excelencia y el talento son protagonistas, este es tu lugar.
¡Forma parte del equipo de nuestro equipo y ayúdanos a convertir los sueños de vacaciones en recuerdos para toda la vida!
Considera tu siguiente paso de carrera en nuestro Hotel Hesperia Bristol
Buscamos un/a RECEPCIONISTA para nuestro APARTAMENTOS HESPERIA BRISTOL PLAYA ubicado en Fuerteventura.
¿Qué harás en tu día a día?
• Gestionar la estancia del cliente desde el check in hasta su check out.
• Identificar y dar la bienvenida a todos los huéspedes y visitas del hotel
• Reconocer a los clientes repetitivos
• Preasignación de habitaciones
• Atender todos los requerimientos de los huéspedes antes, durante y después de su estancia en el hotel
• Manejar la caja de recepción (cobro de clientes, cambios de divisas, etc.)
• Atender a las llamadas telefónicas, faxes y e-mail cogiendo reservas de habitaciones, restaurante y de servicios internos cuando sea necesario
• Promoción de todos los servicios del hotel
• Ofrecer información de los servicios del hotel e información turística de la ciudad
• Atender quejas y sugerencias de los clientes y remitirlas a su superior en el caso de no poder solventarlas
• Facturación y cuadre diario de la caja y demás servicios ofrecidos en la recepción (parking, gimnasio, etc.)
¿Qué necesitas para el puesto?
•Imprescindible vivir en la isla
•Conocimientos de castellanos, ingles (valorable francés, italiano, alemán)
•Experiencia mínima de 6 meses en el desempeño de funciones similares como recepcionista en hoteles de 3* o superior
•Se valorará conocimientos en Opera.
•Habilidad para la venta de Upselling
•Perfil resolutivo
¿Qué ofrecemos?
•Jornada completa
•Formación continua y oportunidad de crecimiento
•Contrato inicial temporal (aproximadamente de 6 meses) con posibilidad de ampliación
•Salario Según Convenio
•Buen ambiente de trabajo
• Descuento en hoteles de la Compañía, así como una variedad de servicios y productos, entretenimiento y más.
¡Te esperamos!
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