Réceptionniste polyvalent / tournant CDI 39h (H/F/X)
Sign up free to see how well your resume matches this role.
What you'll do
- Accueillir, orienter et accompagner les clients dès leur arrivée
- Gérer les réservations, arrivées et départs
- Répondre aux demandes clients (en face-à-face, téléphone, mail)
- Réaliser les opérations de facturation et encaissement
- Garantir l’ordre, la propreté et le bon fonctionnement de la réception
- Collaborer avec les équipes de l’hôtel pour assurer une qualité de service optimale
- Gérer les imprévus avec réactivité et professionnalisme
- Participer au service en restauration : petit-déjeuner, bar, restaurant
What they're looking for
- Dynamique, autonome, organisé(e), avec un excellent sens de l’accueil
- Très bon relationnel et capacité à travailler en équipe
- À l’aise avec les outils informatiques
- Flexibilité, adaptabilité, sens du service et résistance au stress sont des atouts clés
Nice to have
- Maîtrise de l’anglais souhaitée
- Expérience d’un an minimum dans un poste similaire appréciée
- Formation en hôtellerie/restauration bienvenue
Summarised by NextRaise from the employer’s description, which follows in full below.
Full description from employer
Description de l'entreprise
Afin de renforcer l'équipe de réception, l’hôtel Ibis Chartres Ouest Lucé recrute un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) H/F/X pour rejoindre son équipe dynamique et chaleureuse.
Vous serez le point de contact privilégié de nos clients tout au long de leur séjour.
Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète.
Description du poste
Réceptionniste (H/F)
La première impression est toujours la bonne! En tant que Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.
Vos missions principales :
- Accueillir, orienter et accompagner les clients dès leur arrivée
- Gérer les réservations, arrivées et départs
- Répondre aux demandes clients (en face-à-face, téléphone, mail)
- Réaliser les opérations de facturation et encaissement
- Garantir l’ordre, la propreté et le bon fonctionnement de la réception
- Collaborer avec les équipes de l’hôtel pour assurer une qualité de service optimale
- Gérer les imprévus avec réactivité et professionnalisme
- Participer au service en restauration : petit-déjeuner, bar, restaurant
- Vous pourrez être amener à travailler la nuit (après un temps de formation).
Qualifications
Profil recherché :
- Dynamique, autonome, organisé(e), avec un excellent sens de l’accueil
- Très bon relationnel et capacité à travailler en équipe
- À l’aise avec les outils informatiques
- Maîtrise de l’anglais souhaitée
- Expérience d’un an minimum dans un poste similaire appréciée
- Formation en hôtellerie/restauration bienvenue
- Flexibilité, adaptabilité, sens du service et résistance au stress sont des atouts clés
Informations supplémentaires
- CDI à partir d'Octobre (date à définir selon profil)
- Travail en horaires variables, week-ends et jours fériés compris
Company
Company facts come from this company's own listings. We only show what the postings themselves carry.