Représentant(e) aux ventes internes
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About this role
Tu aimes comprendre les besoins d’un client, trouver la bonne pièce et voir rapidement le résultat de ton travail? Joins-toi à Robitaille Équipement comme conseiller aux ventes internes à Québec.
Depuis plus de 20 ans, nous fournissons des pièces de machinerie lourde, des pièces d’usure, des pièces d’attaque au sol et des équipements de déneigement à des entrepreneurs, des opérateurs et des entreprises de la région. Notre équipe se distingue par son expertise technique, sa rapidité et sa proximité avec les clients.
Ton quotidien en ventes internes et conseil aux pièces
Dans ce rôle, tu seras la personne de référence pour les demandes de nos clients et tu travailleras en étroite collaboration avec les ventes externes, l’entrepôt et la logistique.
Concrètement, tu pourrais :
Répondre aux appels et accueillir les clients au comptoir;
Comprendre leurs besoins et les conseiller dans le choix d’une pièce ou d’un équipement;
Rechercher des pièces d’usure, de l’attaque au sol et des équipements de déneigement;
Vérifier les prix, les stocks et les délais de livraison;
Préparer les soumissions et saisir les commandes dans notre système;
Effectuer les suivis auprès des clients, des fournisseurs et des transporteurs;
Coordonner les commandes avec l’entrepôt et les représentants externes;
Veiller à l’exactitude de la facturation et des frais de transport;
Contribuer à l’amélioration des façons de faire en succursale.
Par exemple, un client peut communiquer avec toi pour trouver une pièce de remplacement urgente. Tu identifieras l’équipement concerné, confirmeras la bonne référence, vérifieras la disponibilité, prépareras le prix et coordonneras l’expédition afin que son chantier puisse reprendre rapidement.
Ce que nous recherchons
Nous cherchons une personne qui aime aider, apprendre et trouver des solutions. Tu n’as pas besoin d’être mécanicien, mais tu dois être à l’aise avec une clientèle commerciale et avoir envie de développer tes connaissances techniques.
Tu possèdes idéalement :
Une expérience en service à la clientèle, en ventes internes, au comptoir commercial ou dans la distribution;
Une bonne capacité d’écoute et de communication;
Une approche structurée pour gérer plusieurs demandes en même temps;
De la facilité à comprendre un besoin et à recommander une solution;
Une aisance avec l’informatique et les systèmes de gestion;
Un bon français parlé et écrit;
Un anglais fonctionnel pour échanger avec certains fournisseurs et transporteurs.
Une expérience dans les pièces mécaniques, la machinerie lourde, la construction, le déneigement, l’agriculture ou l’outillage constitue un atout. La connaissance d’un ERP ou d’un environnement de distribution est également un avantage.
La formation sur nos produits et nos systèmes est offerte. Ce qui compte avant tout, c’est ton attitude, ton jugement, ta rigueur et ton désir d’offrir un service de qualité.
Nous mettons en place un environnement qui te permet de performer tout en t'épanouissant:
Rémunération et congés
Salaire établi selon ton expérience;
Bonification annuelle de 5 à 7 %, versée en deux temps;
3 semaines de vacances;
5 jours de congés mobiles ou maladie;
Journée d’anniversaire payée;
Vendredi de Pâques, 26 décembre et 2 janvier offerts.
Santé et épargne
Assurances collectives payées à 50 %;
Programme de télémédecine;
Programme d’aide aux employés;
REER collectif avec RPDB de l’employeur débutant à 3 % et pouvant atteindre 5 % avec l’ancienneté.
Allocations et outils
Allocation annuelle de 225 $ pour les vêtements;
Allocation de 150 $ pour les bottes de sécurité;
Remboursement de 50 % des changements de pneus;
Ordinateur et cellulaire fournis.
Pourquoi Robitaille Équipement ?
Chez Robitaille Équipement, ton travail a un impact direct sur les opérations de nos clients. Tu les aides à trouver rapidement les bonnes pièces de machinerie lourde, les bons équipements et les solutions dont ils ont besoin pour poursuivre leurs travaux.
Tu feras partie d’une équipe tissée serrée, dans un environnement où les journées sont variées, où les décisions sont concrètes et où l’entraide fait partie du quotidien.
Si tu aimes le service à la clientèle, les ventes internes et les environnements techniques, ce poste pourrait être pour toi.
Envoie-nous ton CV dès maintenant et viens faire une vraie différence auprès de nos clients, là où ça compte.
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Notez que le genre masculin est utilisé dans la présente description dans le seul objectif d'alléger le contenu.
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