Sales Support
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What you'll do
- Ser el punto de contacto principal para clientes asignados luego de la venta.
- Realizar la implementación y seguimiento inicial del producto adquirido, asegurando que el cliente pueda utilizarlo con éxito.
- Brindar soporte y asesoramiento funcional sobre las soluciones de Equifax
- Gestionar reclamos y consultas, coordinando con las áreas internas necesarias (soporte técnico, cobranzas, operaciones).
- Realizar reuniones periódicas con clientes (virtuales/presenciales) para medir satisfacción, reforzar el vínculo y detectar nuevas necesidades.
- Monitorear indicadores de uso de las herramientas y proponer mejoras.
- Colaborar con el equipo comercial en la detección de oportunidades de cross-sell y up-sell.
- Generar y mantener actualizado el registro de gestiones en CRM.
What they're looking for
- Estudiante o graduado en Administración de Empresas, Comercialización o carreras afines.
- +2 años en funciones administrativas o de soporte comercial (ideal en empresas de servicios, financieras o de información crediticia).
- +1 año de experiencia realizando capacitaciones a clientes sobre el uso de plataformas y productos digitales.
- Capacidad para identificar oportunidades de cross-sell y up-sell y fortalecer la relación con el cliente.
- Conocimiento avanzado en Google Workspace.
Nice to have
- Experiencia con sistemas CRM y nociones de procesos comerciales.
- Experiencia previa en buró de crédico, banca o financieras.
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Full description from employer
Equifax es donde puedes impulsar tus posibilidades. Si deseas alcanzar tu verdadero potencial, trazar nuevos caminos, desarrollar nuevas habilidades, colaborar con mentes brillantes y tener un impacto significativo, queremos saber de ti.
Como Sales Support tendrás la responsabilidad de garantizar la satisfacción y fidelización de los clientes PyME mediante una atención proactiva y personalizada, asegurando el correcto uso de los productos Equifax, acompañando el ciclo de vida del cliente y detectando oportunidades de mejora y crecimiento.
¿Qué vas a hacer?
Ser el punto de contacto principal para clientes asignados luego de la venta.
Realizar la implementación y seguimiento inicial del producto adquirido, asegurando que el cliente pueda utilizarlo con éxito.
Brindar soporte y asesoramiento funcional sobre las soluciones de Equifax
Gestionar reclamos y consultas, coordinando con las áreas internas necesarias (soporte técnico, cobranzas, operaciones).
Realizar reuniones periódicas con clientes (virtuales/presenciales) para medir satisfacción, reforzar el vínculo y detectar nuevas necesidades.
Monitorear indicadores de uso de las herramientas y proponer mejoras.
Colaborar con el equipo comercial en la detección de oportunidades de cross-sell y up-sell.
Generar y mantener actualizado el registro de gestiones en CRM.
¿Qué experiencia necesitas?
Estudiante o graduado en Administración de Empresas, Comercialización o carreras afines.
+2 años en funciones administrativas o de soporte comercial (ideal en empresas de servicios, financieras o de información crediticia).
+1 año de experiencia realizando capacitaciones a clientes sobre el uso de plataformas y productos digitales.
Capacidad para identificar oportunidades de cross-sell y up-sell y fortalecer la relación con el cliente.
Conocimiento avanzado en Google Workspace.
¿Qué podría diferenciarte?
Experiencia con sistemas CRM y nociones de procesos comerciales.
Experiencia previa en buró de crédico, banca o financieras.
Ofrecemos esquema de trabajo híbrido, horarios flexibles, descuentos en almuerzo, desayuno saludable, vending machine, descuentos con gimnasios, día de cumpleaños off y medicina prepaga para grupo familiar primario. Además tenemos plataforma de aprendizaje en línea, programas de reconocimiento, desarrollo de carrera profesional y entorno diverso y multicultural, ¡entre otros!
¿Estás listo para impulsar tus posibilidades? ¡Aplica hoy y comienza un camino hacia una nueva y emocionante carrera en Equifax, donde puedes marcar la diferencia!
Primary Location:
ARG-Buenos-Aires-Alem-815Function:
Function - Sales SupportSchedule:
Full timeCompany
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