Senior Account Manager für Cloud ERP in der Consulting Industry (w/m/d) – AI experienced

SCOPEVISIO: Eine neue Softwaregeneration – cloudbasiert | integriert | automatisiert

Wir begleiten Unternehmen bei der Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse. Grundlage ist unsere hochfunktionale, integrierte Unternehmenssoftware aus der Cloud, die so flexibel, mobil und skalierbar ist, wie moderne Unternehmer es erwarten. Als AI-first Company legen wir zudem einen besonderen Fokus auf den Ausbau und die Umsetzung innovativer AI-Initiativen in unseren Produkten und Services.

Wir haben Großes vor: Wir planen zu wachsen und mittelfristig an die Börse zu gehen!

Zur Verstärkung unseres wachsenden Teams und Geschäfts suchen wir ambitionierte Persönlichkeiten, Teamplayer und Macher!

Werde Teil unseres Teams an einem unserer attraktiven Standorte in Deutschland

Bonn, Wuppertal, Halle (Westf.), Trier, Kaltenkirchen (bei Hamburg)

Strategic Account Management

• Aufbau und Pflege von C-Level-Beziehungen zu Top-Konten (A- & B-Kundenportfolio)
• Durchführung von regelmäßigen Business Reviews (QBRs) mit Kunden, um Erfolgsmetriken und Expansion zu diskutieren
• Erstellung gemeinsamer 12-Monats-Roadmaps mit Kunden (Feature-Nutzung, Optimierungen, neue Use Cases)
• Früherkennung von Kundenproblemen und schnelle Eskalation an Produkt/Support zur Vermeidung von Churn

Cross- & Upselling

• Systematische Identifikation von Nutzungslücken und zusätzlichen Modulen (z. B. erweiterte CRM-, DMS-, HRM-Features)
• Entwicklung und Umsetzung von personalisierten Expansion-Plänen mit quantifizierten Zielen (ARR-Wachstum pro Account)
• Koordination mit Presales für technische Demos und Implementierungsplanung
• Treiber von Net Revenue Retention (NRR) durch systematisches Upselling

Customer Health & Retention

• Regelmäßiges Monitoring von Product Health Scores und Adoption-Metriken pro Kunde
• Proaktive Intervention bei Risikoindikatoren (sinkende Nutzung, Ablehnungen von Neuerungen, Kontaktwechsel)
• Dokumentation von Kundenzielen und ROI-Realisierung im CRM
• Sicherung von langfristigem Wachstum statt kurzfristiger Transaktionen

• Mind. 5 Jahre Vertriebserfahrung mit B2B Software (am liebsten kaufmännische Software)
• Expertise in komplexeren, größeren Kundenverhandlungen
• Kenntnisse zu den kaufmännischen Prozessen in Beratungsunternehmen, IT-Dienstleistern oder SW-Herstellern
• Eigenschaften eines ambitionierten Teamplayers
• Freude an dem permanenten Wissensaustausch in einem dynamischen Umfeld
• Abschluss eines Studiums der Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Berufsausbildung

• Ergebnisorientierte Teamkultur mit Spaß an jeder neuen, gemeinsamen Herausforderung
• Attraktive und leistungsgerechte Vergütung (Aktienanteilsprogramm in Planung)
• Eine Vielzahl an Benefits innerhalb der Unternehmensgruppe, z.B. Firmenfitness-Programm
  
• Corporate Benefits - Portal für Mitarbeiterangebote
• Coaching und fachliche Unterstützung durch Führungskräfte und Vorstände
• Mobile Work via Cloud und virtual Meetings
• Perspektiven zur persönlichen Weiter- & Karriereentwicklung
  
• Tolle Mitarbeiterevents und die besten Kolleg:innen der Welt, verteilt auf viele Standorte
• Einen der schönsten Standorte Bonns - direkt am Rhein!
• Eine große Auswahl an weiteren Standorten in Wuppertal, Halle (Westf.), Trier, Kaltenkrichen (bei Hamburg) und Wien
• Die spannende Chance, bei dem Ausbau eines führenden Champions im Finanz- und Rechnungswesen für den Mittelstand dabei zu sein

Die Scopevisio AG zählt zu den erfolgreichsten Cloud–ERP-Anbietern in Deutschland. Seit 2007 entwickeln wir cloudbasierte Unternehmenssoftware für den Mittelstand. Unsere große Leidenschaft für neue Technologien und der Mut, neue Wege zu gehen, zeichnen uns aus. Wir sind davon überzeugt, dass Unternehmenssoftware im Zeitalter der Digitalisierung neu erfunden werden muss. Gefragt sind mobile, flexible und hochautomatisierte Lösungen. Genau die entwickeln wir – damit Unternehmen für die digitale Zukunft gerüstet sind!

• Hersteller und Anbieter von Cloud Unternehmenssoftware
• Geschäftsmodell als IT–Versorger (SaaS & PaaS & IaaS)
• Hauptsitz Bonn, Standorte von Tochterfirmen in Wuppertal, Halle (Westf.), Trier, Kaltenkirchen (bei Hamburg) und Wien
• Bei der Scopevisio AG arbeiten rund 105 Mitarbeitende, in der gesamten Unternehmensgruppe rund 300
• Der Umsatz lag 2024 bei > 32 Mio. €
• Über 7.000 B2B–Kunden