Senior Team Lead - Automotive
Sign up free to see how well your resume matches this role.
What you'll do
- Verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van een team van sales professionals binnen de automotive sector.
- Zorgen dat het team leads succesvol opvolgt en omzet in concrete saleskansen.
- Medewerkers coachen om het maximale uit zichzelf te halen, prestaties bewaken op basis van KPI's en zorgen voor een uitstekende klantbeleving.
- Voeren van regelmatige 1-op-1 gesprekken, stellen van duidelijke doelstellingen en geven van continue feedback.
- Verantwoordelijk voor de dagelijkse planning, bezetting en operationele aansturing van het team.
- Analyseren van resultaten, werken met dashboards en rapportages, en vertalen van inzichten naar concrete verbeteracties.
- Optreden als belangrijkste aanspreekpunt voor de klant om verwachtingen te managen en veranderingen succesvol te implementeren binnen het team.
What they're looking for
- Minimaal 2 jaar ervaring in een leidinggevende functie binnen een commerciële, sales- of klantgerichte omgeving.
- Ervaring met het coachen, ontwikkelen en motiveren van medewerkers.
- Sterke commerciële mindset en aantoonbare ervaring met KPI- en targetgestuurde omgevingen.
- Ervaring met leadmanagement, conversieverbetering en salesprocessen.
- Analytisch sterk en in staat om data en rapportages om te zetten naar concrete acties.
- Ervaring met CRM-systemen en performance dashboards.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en stakeholdermanagement.
- Vloeiend in Nederlands en Engels.
- Beschikbaar voor een fulltime, kantoorgerichte functie in Amstelveen.
Nice to have
- Ervaring binnen de automotive sector.
- Lean-certificering of ervaring met Continuous Improvement-methodieken.
- Ervaring in een contactcenter-, retail- of omnichannel salesomgeving.
- Kennis van workforce planning, capaciteitsmanagement en roosterplanning.
- Ervaring als aanspreekpunt voor klanten of het managen van klantrelaties.
- Ervaring met het opzetten en verbeteren van operationele processen.
- Affiniteit met data-analyse en het maken van managementrapportages.
- Ervaring met het werken in een internationale omgeving.
Summarised by NextRaise from the employer’s description, which follows in full below.
Full description from employer
Company Description
MSX International ondersteunt toonaangevende automerken wereldwijd en helpt bij het verbeteren van reparatieprestaties, klanttevredenheid en aftersalesactiviteiten in meer dan 80 landen.
Job Description
Ben jij een commerciële leider die energie krijgt van het ontwikkelen van mensen én het behalen van resultaten? Voor ons team zoeken wij een Senior Team Lead die verantwoordelijk is voor de dagelijkse aansturing van een team van sales professionals binnen de automotive sector.
In deze rol zorg je ervoor dat je team leads succesvol opvolgt en omzet in concrete saleskansen. Je coacht medewerkers om het maximale uit zichzelf te halen, bewaakt de prestaties op basis van KPI's en zorgt voor een uitstekende klantbeleving. Door middel van regelmatige 1-op-1 gesprekken, duidelijke doelstellingen en continue feedback help je jouw team groeien en presteren op hoog niveau.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse planning, bezetting en operationele aansturing van het team. Je analyseert resultaten, werkt met dashboards en rapportages, en vertaalt inzichten naar concrete verbeteracties. Als belangrijkste aanspreekpunt voor de klant zorg je ervoor dat verwachtingen worden gemanaged en veranderingen succesvol worden geïmplementeerd binnen het team.
Qualifications
Must-haves
- Minimaal 2 jaar ervaring in een leidinggevende functie binnen een commerciële, sales- of klantgerichte omgeving.
- Ervaring met het coachen, ontwikkelen en motiveren van medewerkers.
- Sterke commerciële mindset en aantoonbare ervaring met KPI- en targetgestuurde omgevingen.
- Ervaring met leadmanagement, conversieverbetering en salesprocessen.
- Analytisch sterk en in staat om data en rapportages om te zetten naar concrete acties.
- Ervaring met CRM-systemen en performance dashboards.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en stakeholdermanagement.
- Vloeiend in Nederlands en Engels.
- Beschikbaar voor een fulltime, kantoorgerichte functie in Amstelveen.
Pré
- Ervaring binnen de automotive sector.
- Lean-certificering of ervaring met Continuous Improvement-methodieken.
- Ervaring in een contactcenter-, retail- of omnichannel salesomgeving.
- Kennis van workforce planning, capaciteitsmanagement en roosterplanning.
- Ervaring als aanspreekpunt voor klanten of het managen van klantrelaties.
- Ervaring met het opzetten en verbeteren van operationele processen.
- Affiniteit met data-analyse en het maken van managementrapportages.
- Ervaring met het werken in een internationale omgeving.
Additional Information
MSX is an equal opportunities employer and encourages applications from suitably qualified and eligible candidates regardless of sex, race, disability, neurodiversity or other personal characteristics and backgrounds, age, sexual orientation, gender reassignment, religion or belief, or marital and parental status. As users of the Disability Confident scheme, we interview all disabled applicants who meet the minimum criteria for the vacancy.
MSX is an equal opportunities employer and encourages applications from suitably qualified and eligible candidates regardless of sex, race, disability, neurodiversity or other personal characteristics and backgrounds, age, sexual orientation, gender reassignment, religion or belief, or marital and parental status. As users of the Disability Confident scheme, we interview all disabled applicants who meet the minimum criteria for the vacancy.
Company
Company facts come from this company's own listings. We only show what the postings themselves carry.