NextRaiseNextRaiseFind jobs
Sign inSign up free
Jobs / Customer Service Manager in Netherlands
13 days ago
Apply with autofill
Apply with autofill
Alliander·13 days ago
13 days ago

Service Delivery Manager OT

DUIVEN, NetherlandsFull-timeMid · 5-10 yearsCustomer Service Manager

Sign up free to see how well your resume matches this role.

Boost your chances at alliander

How you compare FREE

?
Your scoreYour score: not yet known
→
40
Top 10%Top 10%: 40 out of 100

Top 10% of NextRaise users matched against Customer Service Manager roles in Netherlands.

Must-have skills for this role

  • pdca-aanpak
  • stakeholder management
  • procesbeheer

PDF or DOCX · no account needed

Apply faster with autofill FREEThe NextRaise extension autofills your application in one click.careers.example.com/applyAutofillingFull namePriya SharmaEmailpriya.sharma@example.comPhone+49 30 1234567LocationBerlGet the extension

About this role

Jij maakt het net slimmer bij Alliander
De energietransitie is onmogelijk zonder jou als Service Delivery Manager OT in
Haarlem/Duiven. Je richt je op het ontwikkelen, implementeren én borgen van nieuwe
werkwijzen die bijdragen aan betrouwbaardere, efficiëntere en beter voorspelbare
OT-operaties. Zo houd jij het OT-landschap draaiende. En daarmee Nederland. Dit betreft een functie voor 32-40 uur. Jij maakt het net professioneler bij Alliander. 

De energietransitie is onmogelijk zonder jou als Service Delivery Manager OT
Als Service Delivery Manager speel je een centrale rol in het veranderen en verder professionaliseren van de OT-organisatie. Je werkt daarbij nauw samen met proces-eigenaren, OT-engineers, projectteams en stakeholders binnen Qirion en Alliander. Je zorgt dat afspraken helder zijn, dat verantwoordelijkheden goed landen en dat nieuwe
diensten, producten en applicaties op een gestructureerde en beheersbare manier worden geïntroduceerd. En als Service Delivery Manager werk jij hieraan mee. Zo ben jij bezig met het:

  • Beheren en onderhouden van energienetten.

  • Ondersteunen van de OT-processen die dit mogelijk maken.

  • Borgen van de OT beveiliging van het hoogspanningsnet.

  • Zorgen voor de technische mogelijkheden om de besturing en monitoring binnen het hoogspanningsdomein betrouwbaar uit te voeren

Jij maakt het net completer bij Alliander
Wist je dat Alliander bestaat uit verschillende bedrijven die samen werken aan een betrouwbaar en toekomstbestendig energienet? Met duizenden vakmensen
ontwikkelen en beheren we het energienet voor miljoenen inwoners en bedrijven in Nederland.
 

En jij gaat dat doen bij ons bedrijfsonderdeel Alliander/ Qirion. Hier houd jij je bezig met de energie-infrastructuur en slimme energieoplossingen.  Zo ontwerp, bouw en onderhoud je het hoogspanningsnet van vandaag en de toekomst.

Een mindset waarin alleen het beste goed genoeg is kan alleen als jij genoeg energie hebt. En de juiste werkomgeving geeft jouw dat. De afdeling OT bestaat uit slimme en betrokken specialisten.

De afdeling bestaat uit gespecialiseerde teams die zich bezighouden met de ontwikkeling, het beheer en de doorontwikkeling van onze secundaire installaties. Samen werken we aan de modernisering en digitalisering van het net, waarbij nieuwe technologie, continue innovatie en operationele betrouwbaarheid hand in hand gaan. In deze omgeving speel je een sleutelrol in het verder professionaliseren van onze werkwijzen en processen.
 

Jij maakt het net energieker

Werken aan een organisatie die toekomstproof is.  Dat doe je vanuit je eigen kracht en talent. En dat doe je bij ons. Draag jij daaraan bij met jouw kritisch kijk op zaken? En vul je dit daarnaast aan met:

  • Een afgeronde HBO- of WO-opleiding.

  • Jouw pragmatisch aanpak. Vanuit theoretische modellen kan jij structuur
    aanbrengen in complexe situaties, altijd met oog voor de belangen van stakeholders.

  • Begeleiden en meekrijgen van mensen en teams in een PDCA-aanpak.

  • Een initiatiefvolle, organisatie sensitieve mindset en ben jij in staat om weloverwogen
    afwegingen te maken in een omgeving met veel afhankelijkheden.

  • Een natuurlijke drive om samen met de organisatie te bouwen aan
    stabiele, voorspelbare en volwassen OT-processen.

Voor jou net beter geregeld
Daarvoor krijg jij op basis van een 40-urige werkweek:

  • Een salaris van € 4.580, - tot € 7.585, - bruto per maand (schaal 9 of 10, afhankelijk van kennis en ervaring).

  • Jaarlijks een individueel keuze budget (IKB) van 18% (fulltime) of 12,8% (parttime) van je bruto jaarsalaris. Dit is inclusief 8% vakantietoeslag. Je kunt dit bedrag uit laten betalen, maar je kunt er bijvoorbeeld ook extra vrije dagen voor kopen. Jij kiest wat bij jou past.

  • 24,5 vakantiedagen per jaar, ruim aan te vullen vanuit je IKB.

  • Een eindejaarsuitkering in december van 6% van je jaarsalaris.

  • Elk jaar een DI-budget van € 700,- voor jouw duurzame inzetbaarheid.  Kies bijvoorbeeld voor een vergoeding van jouw sport of hobby, verduurzaming en vergroening van je huis, of het verlichten van je studieschuld bij DUO. Jij bepaalt waar jouw budget naartoe gaat

  • Een NS-Business Card of reiskostenvergoeding.

Meer weten? Lees alles over onze arbeidsvoorwaarden op werkenbij.alliander.com.


Natuurlijk hebben we nog veel meer! Lees meer over Alliander en al jouw arbeidsvoorwaarden.

Voor jou net wat meer informatie

Samen maken we het net beter. Voor iedereen, met iedereen. En daar hoor jij bij! Solliciteer via de sollicitatiebutton op deze vacature. Binnen 5 werkdagen krijg je een reactie van ons.

Een assessment kan onderdeel uitmaken van jouw sollicitatieprocedure. In onze screeningsvoorwaarden vind je meer informatie. Voor deze functie wordt een aanvullende screening uitgevoerd. De recruiter voorziet je van de nodige informatie.

Meer weten over de functie-inhoud? Jelle Wildeman, Teamleider, vertelt je hier meer over via Jelle.Wildeman@Qirion.nl.  En heb je nog vragen over de selectieprocedure of screening? Dan helpt Serdal Guclu, Corporate Recruiter, jou graag verder via serdal.guclu@alliander.com of via 0634917799.

Recruiter

Serdal Guclu

Telefoonnummer:

+31 (6) 34917799

Company

Alliander
DUIVEN, Netherlands

Company facts come from this company's own listings. We only show what the postings themselves carry.

Sourced from Alliander's careers site·first seen 22 Jun 2026·last verified 9 Sept 2026·How we source jobs

Similar jobs

  • Director, Creative Excellence at PhilipsAmsterdam, Netherlands–match not yet calculated
  • Head of Kinetics at DestinusHengelo, Netherlands–match not yet calculated
  • Executive Director, Operations at Merck / MSDNorth Brabant, Netherlands–match not yet calculated
  • Head Of Insurance at financialleaseMaarssen, Netherlands–match not yet calculated
  • Operations Support Manager at shipbobincRilland, Netherlands–match not yet calculated

Browse more jobs

  • Customer Service Manager jobs in Netherlands
  • Customer Service Representative jobs in Netherlands
  • Customer Service Team Lead jobs in Netherlands
  • Customer Experience Specialist jobs in Netherlands
  • Customer Service Manager jobs in United States
  • Customer Service Manager jobs in United Kingdom