Service Desk - 1ª Linha| Lisboa

Estamos a selecionar consultores de suporte técnico de Atendimento Service Desk (Clientes Corporate).

Principais Tarefas:

• Resolução de problemas informáticos e o encaminhamento dos mesmos para as equipas especializadas.

Perfil:

• Habilitações literárias ao nível mínimo de 12º ano de escolaridade;
• Experiência em funções similares;
• Curso e/ou Certificação ITIL (valorizado);
• Experiência no suporte a Office e Windows;
• Experiência com troubleshooting de software e hardware;
• Experiência em atendimento telefónico;
• Conhecimentos de Sistemas Operativos;
• Capacidade de produzir documentação e procedimentos para passagem de conhecimentos a outras equipas;
• Excelentes capacidades de comunicação, assim como boa gestão de conflito;
• Disponibilidade para horários rotativos entre as 08H00 e as 20H00 de 2ª a 6ª.
• Domínio falado e escrito da Língua Portuguesa e Inglesa (eliminatório); Conhecimentos de Língua francesa será valorizado.

Local de Trabalho: Lisboa - Parque das Nações




 

Compromisso de diversidade e inclusão

Na RHmais promovemos a igualdade de oportunidades e de tratamento das pessoas independentemente do sexo, idade, religião ou crença, diferentes capacidades, orientação sexual, ideologia política, raça ou etnia.

Todas as candidaturas serão tratadas com a máxima confidencialidade.
Ao submeter a sua candidatura, está a autorizar o tratamento dos seus dados pessoais pela RHmais.
Consulte a nossa política de privacidade.

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