Proidee·13 days ago
13 days ago
Service Mitarbeiter/Callcenter Agent/Kundenbetreuung (w/m/d)
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What you'll do
- Professionelle und serviceorientierte Entgegennahme von Kundenanrufen und -nachrichten in einem anspruchsvollen Umfeld
- Kompetente Beratung und umfassende Unterstützung von Kunden bei Fragen zu Produkten, Dienstleistungen und Prozessen
- Sorgfältige Erfassung und kontinuierliche Aktualisierung von Kundendaten in den Systemen zur Gewährleistung einer zuverlässigen Datenbasis
What they're looking for
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und idealerweise auch in weiteren Sprachen
- Freundliche und serviceorientierte Persönlichkeit geprägt von einer ausgeprägten Kundenorientierung
- Fähigkeit, sich in neue Produktpaletten und Systeme einzuarbeiten
- Teamfähigkeit und Bereitschaft, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
Nice to have
- Weitere Sprachen neben Deutsch
- Vorhandene Ausbildung oder Erfahrung im Bereich
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Full description from employer
- Mit Ihrem außergewöhnlichen Kommunikationstalent sind Sie für die professionelle und serviceorientierte Entgegennahme von Kundenanrufen und -nachrichten in einem anspruchsvollen Umfeld verantwortlich.
- Mit kompetenter Beratung und umfassender Unterstützung stehen Sie unseren Kunden bei Fragen zu unseren Produkten, Dienstleistungen und Prozessen verlässlich zur Seite.
- Außerdem sind Sie für die sorgfältige Erfassung und kontinuierliche Aktualisierung von Kundendaten in unseren Systemen verantwortlich, um eine zuverlässige Datenbasis zu gewährleisten.
- Vorhandene Ausbildung oder Erfahrung wird bedarfsgerecht eingesetzt und gefördert.
- Sie verfügen über ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und idealerweise auch in weiteren Sprachen.
- Außerdem zeichnen Sie sich durch Ihre freundliche und serviceorientierte Persönlichkeit aus, die von einer ausgeprägten Kundenorientierung geprägt ist.
- Die Fähigkeit, sich in neue Produktpaletten und Systeme einzuarbeiten, zeichnet Sie besonders aus.
- Teamfähigkeit und die Bereitschaft, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, sind für Sie selbstverständlich und prägen Ihre Arbeitsweise.
- Offene Unternehmenskultur: Gemeinsam individuelle Perspektiven schaffen
- Work-Life-Balance: Geregelte Arbeitszeiten & Mobiles Arbeiten
- Mitarbeiterrabatte
- Family Business: Bei uns erhalten Sie einen Kindergartenzuschuss
- Parkplätze vor der Tür
- Betriebssportgemeinschaft: Ob Laufrunde, Badminton, oder Stand Up Paddle – es ist für jeden etwas dabei
- Gemeinsame Mitarbeiterevents und Team-Aktivitäten
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Gesunde Vielfalt: Täglich frisches Obst, Getränke und Massageangebote
Company
Proidee
Aachen, Germany
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