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Jobs / Customer Support Specialist in Germany
12 days ago
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Irs-group·12 days ago
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Serviceberater (m/w/d)

Polch, GermanyMid · 2-5 yearsCustomer Support Specialist

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Must-have skills for this role

  • kaufmännische ausbildung
  • schadenskalkulation
  • kundenberatung
  • terminmanagement

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What you'll do

  • Mit Deinem geschulten Auge hast Du einen Blick fürs Detail und übernimmst eigenverantwortlich die Kalkulation und Angebotserstellung für Werkstattaufträge
  • Du bist verantwortlich für die fachliche Kundenberatung vor Ort und am Telefon
  • Du bist im Administrativen ein Naturtalent und übernimmst das zeitgerechte Terminmanagement und die Kapazitätsplanung sowie die Annahme und Rückgabe von Kundenfahrzeugen
  • Du übernimmst anfallende Büro- und Verwaltungstätigkeiten sowie den Rechnungsversand über Webportale
  • Du bist telefonischer und persönlicher Erstkontakt zu unseren Kunden sowie zuständig für die Weiterleitung an den entsprechenden Fachspezialisten
  • Last but not least stehst Du immer in enger Abstimmung mit den Kfz-Meistern und Mechatronikern, ebenso mit den anderen Fachabteilungen

What they're looking for

  • Du hast eine kaufmännische Ausbildung mit Automobilbezug erfolgreich abgeschlossen und hast in den letzten Jahren in einem ähnlichen Aufgabengbiet Berufserfahrung sammeln können
  • Du bringst sicherer Kenntnisse in der Kalkulation von Schäden mit
  • Du brennst für die Kfz-Branche und hast großes Interesse an Autos
  • Du bist routiniert im Umgang mit MS-Office und Outlook
  • Deine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Dein sicheres und freundliches Auftreten am Telefon machen Dein Wesen aus
  • Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Flexibilität sowie Eigeninitiative und selbstständiges Arbeiten runden Dein Profil ab

Nice to have

  • Idealerweise hast Du bereits Berührungspunkte mit marktüblichen Schadensmanagementsystemen

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Full description from employer

Werde Teil der IRS Group – Deutschlands Experten für Karosserie & Lack!
Mit über 60 Standorten bundesweit und rund 2.000 Kolleg:innen sorgen wir täglich für glänzende Ergebnisse in der Unfallinstandsetzung, Autolackierung & Fahrzeugaufbereitung.

Ob Lackierungen, Karosseriearbeiten oder Unfallinstandsetzung - bei uns sind Kund:innen in den besten Händen! Egal, ob kleiner Kratzer oder größerer Schaden - wir sind die Experten für Unfallschäden sowie Lack-, Karosserie- und Scheibenreparaturen. Flexibel, individuell und sorgfältig setzen wir die Autos wieder instand.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich als Serviceberater (m/w/d) an unserem Standort IRS Gerardy in Polch.

  • Ein starkes Team & familiäres Betriebsklima
  • Umfassende Einarbeitung
  • Entwicklungsmöglichkeiten in einem starken Handwerkskonzern
  • Hochmoderne Arbeitsmittel & hochwertige Arbeitskleidung
  • Faires Gehalt + 30 Tage Urlaub
  • 1.000 € Empfehlungsbonus für neue Kolleg:innen durch Dich
  • Corporate Benefits – bis zu 50 % Rabatt bei über 1.500 Marken
  • Company Bike
  • Mit Deinem geschulten Auge hast Du einen Blick fürs Detail und übernimmst eigenverantwortlich die Kalkulation und Angebotserstellung für Werkstattaufträge
  • Du bist verantwortlich für die fachliche Kundenberatung vor Ort und am Telefon
  • Du bist im Administrativen ein Naturtalent und übernimmst das zeitgerechte Terminmanagement und die Kapazitätsplanung sowie die Annahme und Rückgabe von Kundenfahrzeugen
  • Du übernimmst anfallende Büro- und Verwaltungstätigkeiten sowie den Rechnungsversand über Webportale
  • Du bist telefonischer und persönlicher Erstkontakt zu unseren Kunden sowie zuständig für die Weiterleitung an den entsprechenden Fachspezialisten
  • Last but not least stehst Du immer in enger Abstimmung mit den Kfz-Meistern und Mechatronikern, ebenso mit den anderen Fachabteilungen
  • Du hast eine kaufmännische Ausbildung mit Automobilbezug erfolgreich abgeschlossen und hast in den letzten Jahren in einem ähnlichen Aufgabengebiet Berufserfahrung sammeln können
  • Du bringst sicherer Kenntnisse in der Kalkulation von Schäden mit
  • Du brennst für die Kfz-Branche und hast großes Interesse an Autos
  • Du bist routiniert im Umgang mit MS-Office und Outlook
  • Idealerweise hast Du bereits Berührungspunkte mit marktüblichen Schadensmanagementsystemen
  • Deine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Dein sicheres und freundliches Auftreten am Telefon machen Dein Wesen aus
  • Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Flexibilität sowie Eigeninitiative und selbstständiges Arbeiten runden Dein Profil ab

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
📧 Einfach über den Button "Online bewerben"
📱 oder in nur 2 Minuten per WhatsApp.

👉 Werde Teil unseres Teams – wir freuen uns auf Dich!

IRS Schadenzentrum GmbH
IRS Gerardy
Rudolf-Diesel-Straße 12
56751 Polch

Dein Kontakt vor Ort:
Nadine Gerardy 
Tel.: +49 2654 881776 11

Company

Irs-group
Polch, Germany

Company facts come from this company's own listings. We only show what the postings themselves carry.

Sourced from Irs Group's careers site·first seen 9 Sept 2026·last verified 16 Sept 2026·How we source jobs

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