Serviceberater / Mitarbeiter Serviceannahme Fahrrad & E-Bike (m/w/d)

Das ist e-motion!

Wir sind e-Bike Experten und begeistern Menschen in über 100 Shops für Premium e-Bikes.

Hast Du Lust auf moderne Mobilität und Spaß an der Arbeit?

Dann schalte mit uns in den nächsten Gang und werde Teil von e-motion in Pulheim. Unser Werkstatt-Team sucht Dich als Serviceberater / Mitarbeiter Serviceannahme Fahrrad & E-Bike (m/w/d) ab sofort in Vollzeit!

• Ohne Moos nix los! - Wir zahlen Dir ein faires Gehalt über dem Marktdurchschnitt
• kostenfreies Job-Bike
• betriebliche Altersvorsorge mit extra e-motion Bonus
• Wir geben Dir mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag Sicherheit
• Bei Teamevents laden wir unsere “Akkus” auf
• Wir bieten Dir Entwicklungs-, Vernetzungs- sowie Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer e-motion Akademie und Schulungen bei Herstellern, sodass du immer auf dem neusten Stand bist
• Einer für Alle, Alle für Einen - Bei uns steht der Mensch und ein herzliches, offenes Miteinander im Mittelpunkt - Wir sind kununu Top Arbeitgeber seit 2022

• Persönliche und telefonische Betreuung unserer Kundinnen und Kunden
• Durchführung einer professionellen Dialogannahme bei Reparatur-, Wartungs- und Serviceaufträgen
• Erste technische Einschätzung von Fahrrädern und E-Bikes
• Erfassung und Dokumentation von Werkstattaufträgen
• Abstimmung von Reparaturumfang, Kosten und Fertigstellungsterminen
• Kommunikation zwischen Kundschaft, Werkstatt und Verkauf
• Beratung zu Wartung, Verschleißteilen, Zubehör und weiteren Serviceleistungen
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Abwicklung der Fahrzeugübergabe
• Aktive Nachverfolgung offener Aufträge und Information der Kundinnen und Kunden
• Unterstützung bei der Sicherstellung eines reibungslosen Werkstattablaufs
• Optional:
  • Jemand hat eine Schraube locker? Kein Problem! Du reparierst und wartest hochwertige Premium e-Bikes
  • Durch professionelles Aufbauen und Einstellen von Neu-Rädern sorgst Du dafür, dass unsere Kunden fest in die Pedale treten können
  • Du arbeitest in der Fehlerdiagnose mit modernen Diagnosegeräten
  • Du kümmerst dich um Reklamationen und stehst dabei mit Kunden sowie Herstellern in Kontakt

• Es ist noch kein Meister vom Himmel gefallen - Auch als Quereinsteiger:in, z.B. (Kfz-)Mechaniker:in und (Kfz-)Mechatroniker:in, bist Du herzlich Willkommen!
• Bestenfalls hast Du eine abgeschlossene Ausbildung zum:r Zweiradmechaniker:in / Zweiradmechatroniker:in oder Erfahrung als Fahrradmechaniker:in / Fahrradmonteur:in
• Begeisterung für Fahrräder, E-Bikes und moderne Mobilität
• Du bist ein:e Teamplayer:in und hast Lust auf Pedelecs und e-Bikes
• Freude am direkten Kundenkontakt sowie ein freundliches und verbindliches Auftreten
• Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung
• Du bist handwerklich geschickt und möchtest Dich stetig weiterentwickeln

Bewirb Dich mit ein paar Klicks und Deinem Lebenslauf bei uns. Wir freuen uns auf Dich!