Services Manager
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What you'll do
- Supervisar que todos los servicios operen dentro de los tiempos y calidades pactados.
- Monitorear los indicadores de cumplimiento y ejecutar planes de acción correctiva cuando los resultados se desvíen de la meta
- Actuar como el punto de contacto estratégico para gestionar las expectativas del cliente frente al servicio entregado
- Mediar en situaciones de alta complejidad, asegurar la comunicación proactiva ante impedimentos y garantizar que las soluciones ofrecidas estén alineadas con las particularidades de cada proceso.
What they're looking for
- Ser técnico en carreras administrativos o disciplinas relacionadas.
- Contar con experiencia superior a 3 años en empresas de TI, con servicios de Staffing o Outsourcing.
- Dominar un nivel alto en seguridad social, descansos médicos, vacaciones, Onboarding, gestión de personal y clientes.
- Capacidad de relacionamiento con lideres y consultores para identificar oportunidades y crecimiento en las cuentas; capacidad de autogestión y organización.
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Full description from employer
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💡 Participa en proyectos desafiantes donde podrás aplicar tus conocimientos y habilidades para generar un impacto real.
🤝 Disfruta de un equilibrio entre tu vida personal y laboral, mientras promovemos el bienestar integral de todos nuestros colaboradores.
Para destacar en tu postulación debes:
🎓 Ser técnico en carreras administrativos o disciplinas relacionadas.
💻 Contar con experiencia superior a 3 años en empresas de TI, con servicios de Staffing o Outsourcing.
📊 Dominar un nivel alto en seguridad social, descansos médicos, vacaciones, Onboarding, gestión de personal y clientes.
🌱 Capacidad de relacionamiento con lideres y consultores para identificar oportunidades y crecimiento en las cuentas; capacidad de autogestión y organización.
Tus funciones específicas serán:
📈 Supervisar que todos los servicios operen dentro de los tiempos y calidades pactados.
🧠 Monitorear los indicadores de cumplimiento y ejecutar planes de acción correctiva cuando los resultados se desvíen de la meta
💼 Actuar como el punto de contacto estratégico para gestionar las expectativas del cliente frente al servicio entregado
Mediar en situaciones de alta complejidad, asegurar la comunicación proactiva ante impedimentos y garantizar que las soluciones ofrecidas estén alineadas con las particularidades de cada proceso.
Lo que encontrarás al unirte al mundo de Periferia IT Group:
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