Wir, die Lebensversicherung von 1871 a. G. München (LV 1871), sind Spezialist und Top-10-Anbieter für innovative Berufsunfähigkeitsversicherungen sowie für Lebens- und Rentenversicherungen. Rund 550 Mitarbeitende arbeiten im Herzen Münchens für den ebenso modernen wie traditionsreichen Versicherungsverein, der seine Marktposition seit 150 Jahren kontinuierlich ausbaut. Mit einer Solvenzquote von 716 Prozent gehören wir zu den finanzstärksten und sichersten Lebensversicherungsunternehmen Deutschlands.
Wir, das Team Kundenservice Spezialgeschäft, sind die erste Anlaufstelle für komplexe Vertragsfragen und individuelle Lösungen rund um unser Produktportfolio („3rd-Level-Support“). Mit unserem fortschrittlichen Service, einem hohen Qualitätsanspruch und unserer ausgeprägten Dienstleistungsorientierung begeistern wir unsere Kunden (m/w/d) und Geschäftspartner (m/w/d) täglich.
Für unser 18-köpfiges Team suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Spezialisten im Kunden- und Vertragsmanagement (m/w/d) befristet für 3 Jahre in unserer Hauptverwaltung in München.
- Verantwortung: Du analysierst und bearbeitest individuelle sowie komplexe Vertragskonstellationen in der Lebens-, Renten- und BU-Versicherung – eigenständig und im Team.
- Kundenfokus: Du unterstützt unsere Geschäftspartner (m/w/d) sowie interne und externe Kunden (m/w/d) lösungsorientiert und begeisterst durch fortschrittlichen Service.
- Spezialisierung: Du übernimmst Verantwortung für Fachthemen wie Qualitätsmanagement und Prozessoptimierung sowie für Zukunftsthemen der geförderten privaten Altersvorsorge, etwa das neue Altersvorsorgedepot ab 2027 und Mitgestaltung unseres Bestandsmanagementsystems.
- Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit Teams aus anderen Fachbereichen wie IT-Entwicklung, Versicherungstechnik und Vertriebsunterstützung an der Weiterentwicklung der LV 1871.
- Innovation: Du bringst deine Expertise in crossfunktionale Teams sowie Projekte ein und nutzt digitale Lösungen sowie KI, um Abläufe kontinuierlich zu verbessern.
- Perspektive: Du startest zunächst befristet – mit der Chance, bei erfolgreicher Zusammenarbeit und passendem betrieblichen Bedarf eine langfristige Perspektive bei uns zu entwickeln.
- Qualifikation: Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Versicherungen und Finanzen – idealerweise mit Zusatzqualifikation (Fachwirt (m/w/d), Betriebswirt (m/w/d), Studium etc.) oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung: Mehrjährige Berufserfahrung im Finanz- oder Versicherungsumfeld, idealerweise mit Fokus auf der Lebens-, Renten- und Berufsunfähigkeitsversicherung.
- Arbeitsweise: Eigenverantwortlich, strukturiert und mit dem konsequenten Blick für kundenorientierte Lösungen.
- IT-Kenntnisse: Sicher im Umgang mit Microsoft 365, CRM- und Bestandsmanagementsystemen sowie mit Kollaborations-, Wissensmanagement- und KI-gestützten Tools.
- Kommunikation: Komplexe Inhalte erklärst du verständlich, bist serviceorientiert und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse.
- Vergütung: Befristeter Vertrag mit 13,6 Gehältern inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, tariflichen Erhöhungen sowie der Möglichkeit für Sonderzahlungen.
- Flexibilität: Stimme dich mit deinem Team ab und arbeite dann, wenn du am produktivsten bist - durch unsere flexible Arbeitszeit mit Zeiterfassung, 40 % Homeoffice und Teilzeit-Option.
- Familie und Beruf: Erholung muss sein - mit 30 Urlaubstagen sowie arbeitsfrei an Weihnachten und Silvester sowie einer Online-Plattform mit Beratungsangeboten zu Kind, Pflege, Altersvorsorge u.v.m.
- Vorsorgelösungen: Mit unserer arbeitgeberfinanzierten betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen sorgen wir für deine Zukunft vor.
- Gesundheit: Mit EGYM Wellpass, unserem Firmenfitnessprogramm, schaffst du dir den perfekten Ausgleich für mehr Gesundheit und Balance.
- Weiterbildungen: Dein persönliches und fachliches Weiterkommen ist uns wichtig, deswegen hast du u.a. Anspruch auf mindestens zwei Fortbildungstage pro Jahr.
- Essenszuschuss: Mit unserem digitalen Essensgeld von bis zu 4 € pro Tag ist es egal, ob du dein Essen beim Bäcker, im Supermarkt, beim Lieferservice oder im Restaurant kaufst.
- Mobilität: Für den Weg zu uns - ob Fahrtkostenzuschuss für ÖPNV von bis zu 45 € oder dein neues Jobrad.
- Miteinander, mitgedacht und mitgestalten: Deine Ideen zählen! Casual Dresscode und ein „Du“ bis zum Vorstand prägen den Alltag bei der LV 1871.
Bewirb dich gleich hier online. Für den Anfang genügt uns dein Lebenslauf. Wenn du noch Fragen hast, dann melde dich gerne bei Chiara.
Unser Team freut sich schon auf dich!
