NextRaiseNextRaiseFind jobs
Sign inSign up free
Jobs / Customer Experience Specialist in Netherlands
8 months ago
Apply with autofill
Apply with autofill
Vluchtelingenwerkvrijwilligers·8 months ago
8 months ago

Spreekuurmedewerker integratie Renkum

Renkum, NetherlandsVolunteerOn-siteMid · 2-5 yearsCustomer Experience Specialist

Sign up free to see how well your resume matches this role.

Boost your chances at vluchtelingenwerkvrijwilligers

How you compare FREE

?
Your scoreYour score: not yet known
→
39
Top 10%Top 10%: 39 out of 100

Top 10% of NextRaise users, across all roles in this function in Netherlands.

PDF or DOCX · no account needed

Apply faster with autofill FREEThe NextRaise extension autofills your application in one click.careers.example.com/applyAutofillingFull namePriya SharmaEmailpriya.sharma@example.comPhone+49 30 1234567LocationBerlGet the extension

About this role

Wat draag je bij?

Als spreekuurmedewerker ondersteun je vluchtelingen die hun eerste 9 maanden intensieve begeleiding hebben afgerond. Ze kunnen dan veel zaken al zelfstandig regelen, maar kunnen bij vragen nog bij jou en jouw collega’s terecht met uiteenlopende praktische vragen over hun leven in Nederland. 

Je biedt ondersteuning bij het invullen van formulieren en adviseert over zaken op het gebied van bijvoorbeeld financiën, zorg, wonen en scholing. Je helpt cliënten op weg zodat zij steeds zelfstandiger worden. Je bemiddelt bij contacten met instanties en registreert in het vluchtelingenvolgsysteem (VVS). In sommige situaties verwijs je door. 

Een spreekuur doe je samen met minimaal 1 collega en je wordt ondersteund door vrijwillige tolken. Onze spreekuren vinden plaats op dinsdag en donderdag van 11.00u tot 13.00u.

Wat ga je doen? 

  • Je helpt vluchtelingen op het spreekuur op dinsdag of donderdag met bijvoorbeeld het invullen van formulieren.

  • Je adviseert over zaken rondom wonen, verzekeren en betalen.

  • Je geeft uitleg over de werking van procedures en instanties, zoals de gemeente. 

  • Je biedt praktische ondersteuning bij vragen omtrent financiën, integratie, participatie, onderwijs en gezondheidszorg. 

  • Je geeft uitleg over de post en helpt bij de afhandeling ervan indien nodig.  

  • Je legt contact met instanties indien nodig.

  • Je maakt notities in het vluchteling volgsysteem. 

Wat vragen wij? 

  • Je hebt hart voor mensen met een vluchtachtergrond

  • Beschikbaarheid van minimaal 2 uur per week, van 11:00 tot 13:00 uur op dinsdag of donderdag

  • De intentie om minimaal een jaar beschikbaar te zijn

  • Een betrokken en respectvolle houding naar vluchtelingen en collega’s

  • Inlevingsvermogen, geduld en overtuigingskracht

  • Computervaardigheden

  • Bereidheid om deel te nemen aan een aantal trainingen van VluchtelingenWerk

Wat bieden wij?

  • De kans om iets te kunnen betekenen voor vluchtelingen

  • Een enthousiast en samenwerkend team

  • Volop mogelijkheden om te leren over andere achtergronden en culturen

  • Ruimte voor eigen ontwikkeling en initiatief

  • Een gedegen inwerkprogramma met een breed scala aan e-learnings, trainingen en cursussen te volgen bij de VluchtelingenWerk Academie

  • Onkostenvergoeding

     

Heb je interesse?

Laat dan hier je gegevens achter en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Company

Vluchtelingenwerkvrijwilligers
Renkum, Netherlands

Company facts come from this company's own listings. We only show what the postings themselves carry.

Sourced from Vluchtelingenwerkvrijwilligers's careers site·first seen 23 Jun 2026·last verified 11 Sept 2026·How we source jobs

Similar jobs

  • Customer Experience Research Intern at eurailUtrecht, Netherlands–match not yet calculated
  • Customer Experience Automations Manager at nebiusAmsterdam, Netherlands–match not yet calculated
  • Commercial Customer Experience Specialist (Spanish-speaking) at noritAmersfoort, Netherlands–match not yet calculated
  • Customer Experience Specialist NL (32-40 hours) at treatwellAmsterdam, Netherlands–match not yet calculated
  • Customer Journey Specialist at lifeoutdoorlivingRoosendaal, Netherlands–match not yet calculated

Browse more jobs

  • Customer Experience Specialist jobs in Netherlands
  • Customer Service Representative jobs in Netherlands
  • Customer Service Manager jobs in Netherlands
  • Customer Service Team Lead jobs in Netherlands
  • Customer Experience Specialist jobs in United States
  • Customer Experience Specialist jobs in Canada